ISO9001・ISO14001

日本通運航空事業部では、サービスの標準化と向上を目的として、1994年以降、順次航空各拠点でISO9001の認証を取得しています。内部監査員による定期的な監査を実施し、日常業務の中で情報収集・分析を行い、お客様のニーズと期待を明確にし、継続的改善を図っています。また、社内はもとより社外に対しても是正処置を実施することにより、再発を防止し品質向上に努めています。海外においても、日系フォワーダーとして初めて英国日本通運が認証受けたのをかわきりに、現在では世界10カ国以上の現地法人が認証を取得しています。
今後においても、いままで蓄積してきたノウハウを活かし、更なる品質向上を図り、お客様にご満足いただけるサービスの提供に邁進します。

日本通運では1998年6月に東京航空支店の原木拠点でISO14001を取得したのを皮切りに、2000年3月に5拠点、2001年3月には2拠点で取得しました。さらに、航空部門以外でもISOの認証取得の拡大・充実に努めています。

• 環境に対する認証