- 1º PASSO
- Aceite os termos e condições
- 2º PASSO
- Entre com as informações do Cliente e consulta
- 3º PASSO
- Confirme as informações
- 4º PASSO
- Submeta a informação e consulta
A Empresa terá acesso as informações particulares como nome, endereço, informações de contato (telefone, emails, etc) do cliente ao receber os inquéritos e opiniões de produtos e serviços prestados pela Empresa (a seguir "Serviços").
A empresa fará uso e gerenciará essa informação de forma apropriada de acordo com as diretrizes do "Tratamento de Dados Particulares" descritas abaixo.
Tratamento de Dados Particulares
- A Empresa deverá obter e usar as informações pessoais dentro do escopo necessário para cumprir os seguintes propósitos:
1. Responder as consultas e comentários recebidos por Clientes
2. Notificações de informações pertinentes ao Serviço
3.Melhorias de qualidade de Serviço e Desenvolvimento de produtos e serviços futuros.
Assim que as informações pessoais forem mantidas pelo período necessário para cumprir os propósitos acima, a Empresa deverá apagar as informações de maneira apropriada. - A Empresa pode, ocasionalmente, para cumprir os propósitos descritos no item 1 acima, confiar o tratamento das informações pessoais do Cliente para um subcontratado no qual a Empresa terá concluído um termo referente ao gerenciamento de informações pessoais.
- A Empresa pode, ocasionalmente, para cumprir os propósitos descritos no item 1 acima, prover por meio escrito ou eletrônico, as informações particulares (nome, informação de contato, etc) para Câmaras de Compensação afiliados ao grupo Nippon Express nas quais a Empresa terá concluído um termo referente ao gerenciamento de informações pessoais. As Informações Particulares não devem ser divulgadas ou providas para qualquer terceiro sem o consentimento do Cliente, exceto nos seguintes casos:
1. Quando necessário proteger interesses vitais (vida, saúde, propriedade, etc) do Cliente ou público geral
2. Quando exigido por lei ou regulamentação - Clientes que desejarem a divulgação de Informações Particulares e clientes que desejarem, após esta divulgação que as informações particulares sejam alteradas ou excluídas, devem contatar a Empresa, que confirmará a identidade do cliente e prontamente tomará as ações, considerando-se que as solicitações sejam razoáveis.
- Por favor note que a Empresa pode não conseguir cumprir os propósitos do item 1. (1) e (2) acima, a menos que o Cliente informe os dados particulares necessários.
- Na execução dos Serviços, a Empresa pode enviar informações em formato de "cookie" para o navegador ao computador do Cliente e posteriormente acessar essas mesmas informações; cookies vão ser utilizador somente para prover aos Clientes um serviço melhor. Clientes que não desejarem aceitar cookies devem alterar a configuração do navegador, apropriadamente. Por favor note, porém, que isto pode resultar na indisponibilidade de alguns serviços e recursos.
Outubro de 2017
NIPPON EXPRESS DO BRASIL
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