引越ガイドブック2021年7月版
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〒105-8322 東京都港区東新橋1-9-3 個人情報保護に関するご協力のお願い38CSR推進部 個人情報苦情・相談窓口 住所: 電話番号: 03-6251-1111(代表) (平日午前9時~12時、午後1時~5時、土・日・年末年始・祝祭日除く)FAX番号: 03-6251-6719E-Mail: privacy-info@nittsu.co.jp 2.個人情報の取得方法3.個人情報の提供・委託4.個人情報の保護5.個人情報の利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除又は利用の停止・消去・第三者への提供の停止(以下、開示等という)6.未成年者の方の個人情報 この文書は、当社に個人情報を提供される前にご一読ください。ご同意いただいたうえで、お客様からご依頼のあった当社の商品・サービスを提供させていただきます。1.個人情報の利用目的お客様のお引越しに伴い、お預かりしたお荷物をご指定先に運送すること、トランクルームにより保管すること、および付帯サービス、お引越し終了後のアフターサービスの目的のために、お客様およびお届け先のお名前、ご住所、電話番号、携帯電話番号、メールアドレスあるいはお荷物の明細等を取得いたします。また、市場動向の調査、品質向上あるいは今後の当社の商品・サービス開発のために、アンケートを実施させていただき、お客様の個人情報を取得させていただくことがあります。主として、お客様から直接当社に電話やFAXによる見積り依頼・ご相談、または当社ホームページによる見積り依頼・ご相談をいただくことで、お客様に関する個人情報を取得させていただいております。また、取得方法は、見積書やお申込書等へのご記入、各種資料のご提出、または当社社員による聞き取りにより取得いたします。なお、取得させていただく項目は、上記の利用目的を達成させていただくために、全て必須項目となりますが、アンケートの場合は、任意項目もあり、その項目についてご記入いただかなくても特に問題はございません。一方、当社の商品・サービスを業として行うために、お客様企業・団体等から委託された個人情報を取り扱うことがあります。法令で定める場合などを除き、お客様の許可なく、その情報を第三者へ開示・提供することはありません。お荷物の運送や保管の都合上、当社が選定した運送業者や保管業者に業務を委託する場合、および什器類、屋外設備品等の取り外しや設置のために、当社が選定した委託業者に当該業務を委託する場合があります。これらの場合、当社の責任のもと、適宜、業務委託先の管理体制を確認しております。また、海外に引越しされる場合は、お預かりしたお荷物をご指定先に運送するために、お客様のお名前・ご住所等の情報を海外の当社関連会社に電子的方式によって提供いたします。お客様が、お引越し費用等をクレジットカードで決済される場合、お客様のご要望により、お客様のクレジットカード番号・有効期限等の情報を、その決済のため、当社と提携している決済代行会社、または当社が契約しているクレジットカード会社に電子的方式によって提供いたします。また、提携各社のポイントサービス等のポイントに加算するためにお名前、会員番号、加算ポイント等を提携各社へ電子式方式によって提供いたします。お客様からご提供いただいた個人情報は、適正に管理し、個人情報の漏洩、滅失またはき損の防止のために、技術および管理の面から、適切かつ合理的な保護処置を講じております。また、当社では、お客様の個人情報を取り扱っている部門毎に、保護管理の責任者を置き、その責任者の指示のもと、適正な保護管理を行っております。お引越しをご依頼の際にご提供いただいた情報について、お客様が、ご本人に関する情報の開示等をご希望される場合には、下記苦情・相談窓口までご連絡いただければ、ご本人であることを確認させていただいたうえで、合理的な範囲で、速やかに対応させていただきます。この場合、規定に基づき手数料をいただく場合があります。当社では、ご提供いただいた未成年者の情報についても、大人と同様の保護を図ってまいります。ただし、15歳以下の方については、必要に応じて保護者の方の同意を得る場合があります。7.個人情報に関するお問合せ窓口当社では、特定の個人を識別できる個人情報につきましては、「貴重品」に準じた取り扱いをしております。 特に、パソコンやFD・CD・DVD、ハードディスク等の情報媒体においては、個人情報データが大量に保管されている場合があり、 紛失や情報流出を防ぐためのセキュリティ対策が重要となります。つきましては、下記のとおりご協力を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。事前準備のお願い1.パソコン内の電子ファイルは、バックアップをお願い致します。2.パソコンや情報媒体に個人情報を保管するときは、電子ファイルの「暗号化」または「パスワード設定」をお願い致します。3.個人情報を含んだお荷物のダンボールへの箱詰め・箱開けは、お客様ご自身でお願い致します。4.特に管理を要する情報媒体等のお荷物を収納したダンボールには、粘着テープの上から「×」マークを大きく記入するなどして、容易に識別できる表示をお願い致します。引越作業時のお願い 個人情報に該当するお荷物は、原則として貴重品と同様、お客様ご自身でお持ち下さい。止むを得ない理由で、当社が運送する引越荷物の中に、個人情報に該当し、特に管理を要する情報媒体等のお荷物が含まれる場合は、事前に引越プランナーにお申し付けください。1.引越作業当日、当社引越作業責任者と特に管理を要するお荷物を収納したダンボールの確認をお願い致します。2.当社が該当のダンボールを搬出・搬入作業する際は、必ずお客様のお立ち会いをいただき、授受の確認をお願い致します。3.個人情報をパソコン内部に保管していた場合、不可抗力による荷物事故発生時において、内部の電子ファイルは補償できませんのでご了承ください。 重要事項のご案内日本通運株式会社 個人情報統括管理者(お問合せ先は、上記と同じ)以上〈日通使用欄〉お客様への事前説明個人情報の取り扱いについて

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