当社は、2019年11月11日(月)~13日(水)の3日間、昨年に続き2回目となる「引越作業コンテスト全国大会」をNEX-TEC伊豆で開催しました。
このコンテストは、お客様にご満足いただけるサービスに求められる知識や技能を競い合い、お客様目線に徹したさらなる作業品質の向上と均一化を図ることを目的としています。
2回目となる本年度は、全国の支店から選抜され、各ブロックの予選を勝ち抜いてきた引越作業従事者33名(11チーム)が出場し、学科競技と実技競技(引越作業、階段作業、吊り作業)に挑みました。
競技終了後におこなわれた表彰式では、上位3チームおよび、優勝チームの担当指導教官が表彰されました。
当社では、日頃から全国各地に設けられた研修センターで、梱包技術のスキルアップやマナーの教育など、引越作業スタッフの教育訓練を行い、引越作業のプロを育てています。
このコンテストを通して、全社における引越作業品質の向上と均一化を図り、より高品質なサービスを提供することにより、お客様のニーズと信頼に応えていきます。
なお、競技詳細および表彰の内容は別表のとおりです。
出題内容 | 制限時間 | 配点 |
---|---|---|
作業マニュアル(安全) | 60分 | 100点 |
作業マニュアル(作業手順) | ||
国内引越における品質向上の取り組み内容 | ||
商品知識 | ||
約款・運送保険 | ||
個人情報保護関連 |
1チーム3名の得点の平均点をチームの得点とする。
実施項目 | 制限時間 | 配点 |
---|---|---|
A. 350ポイント引越作業 350ポイント相当(2t車1台分)の実作業 養生、梱包、搬出、積み卸し、搬入、開梱・設置、養生撤去 |
90分 | 300点 |
B. 階段作業 養生、階段上げ、階段下げ、養生撤去 |
60分 | 100点 |
C. 吊り作業 作業開始前ミーティング、養生、吊り上げ、吊り下げ、養生撤去 ※チームに2名作業スタッフを加え、5名で作業 |
60分 | 100点 |
【合計】 | 210分 | 500点 |
所属 | 名前 | |
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【優勝】 横浜支店 |
藤沢支店 東名横浜物流センター事業所 川崎支店 川崎ロジスティクスセンター事業所 神奈川西支店 厚木物流センター事業所 |
鈴木 志郎 米山 信一 小塚 胡桃 |
【準優勝】 北見支店 |
北見支店 北見日通運輸(株)本社事業所 北見支店 北見日通運輸(株)本社事業所 北見支店 北見日通運輸(株)本社事業所 |
出井 康次郎 木下 亮 杉渕 尚 |
【第3位】 首都圏支店 |
隅田川支店 日通隅田川運輸(株)隅田川事業所 隅田川支店 日通隅田川運輸(株)隅田川事業所 隅田川支店 日通隅田川運輸(株)隅田川事業所 |
板垣 雅也 加藤 真吾 小川 修一 |
【優勝チーム担当指導教官】 | 横浜支店 東名横浜物流センター事業所 | 金 禹豪 |