引越サービスコンテスト全国大会 - NX Moving GP 2025 -

引越サービスコンテスト全国大会
とは

当社では、全国各地に設けられた研修センターにおいて、梱包技術の向上やマナー教育など、引越作業スタッフの教育訓練を日常的に行い、引越作業のプロを育成しています。
引越サービスコンテスト全国大会は、全国予選を勝ち抜いた精鋭8名で競い合い、作業品質のさらなる向上を図るNXグループ内の競技大会です。
学科競技では法令をはじめとした商品知識や安全手順を、実技競技では養生・梱包・搬出入といった引越作業の基礎からお客様対応まで現場で必要なスキルを総合的に競います。
各種作業工程や接客対応を審査し、優秀な技術とサービスを持つスタッフを表彰することで、お客様にご満足いただける引越サービスの提供を目指しています。

引越サービスコンテスト全国大会 競技種目

競技は10箇所に分かれた各ブースで行われ、競技者は制限時間内で自身のスキルを最大限に発揮して挑みます。各作業には評価基準が設けられ、ポイントを満たしているかどうか、正しい手順で実施できているか、お客様への配慮がなされているかなどについて、引越指導教官による厳しい採点が行われます。

接客・コミュニケーション

ポイントお客様が不安にならないよう、作業内容やスケジュールなどをご案内します。引越作業ではお客様とお打ち合わせをお願いするシーンも多くあり、いかに的確に、いかに丁寧にお伝えできるかがポイントです。

建物の保護

ポイントお客様の大切なご家財を梱包する技術や、建物の保護、設置技術を評価します。1つとして同じご家財・建物はありません。シーンにあった梱包、保護を敷設できるかを競います。

荷物の運び出し

ポイントぶつけないことはもちろん、お客様の大切なご家財を破損させることなく安全に運搬するための技術を競います。丁寧なだけでなく、スピーディーに運搬するスキルが必要です。

当日の様子

優勝者コメント

福岡ロジスティクス支店 作業調整センター　後藤 敦さん

良い経験になったと思います。
今までとは全く違うところに目が行くようになったので、大会を通して視点が変わったと思います。
お客様はこういったところを気にするのだとか、こういう目線もお客様目線であるのだと知って、新しい発見がありました。
貴重な経験をさせていただいていると思うので、自分だけに留めずに、同じ拠点内の先輩後輩問わずにフィードバックしてOJTをして日本通運全体でレベルアップできればと思っています。