引越し業者、何で選ぶ？信頼？価格？

引越しをするときに必ずしなければならないのが、引越し業者を選ぶこと。
昨今は見積もりサイトなども増え、どこの業者にしようか迷ってしまうことも。
自分以外の人がどんな理由で業者を選んでいるのか気になりますよね。
経験者のみなさんが、どんなところを見て引越し業者を決めているかアンケートを実施しました。

【質問】引越し業者をどのような条件で選びますか？

【回答数】

価格:26％ / 知人・ネットでの評判:15％ / 対応:3％ / 知名度:43％ / 不用品回収などの付帯サービス:13％

業者を選ぶ一番の決め手は、知名度のようです！

アンケートを見てみると知名度が圧倒的という結果となりました。価格や対応で選ぶ方が多いのではないかと思いがちですが、、実際はそこまで細かいところを見て決めてるわけではないようです。

「CMで見たことがある大手業者の中で比較する。」
「なんとなく信頼できそうなところに頼みたい。」
「サービス内容がピッタリで信頼できるところであれば、わりとすぐにそこに決める。」

上記のようなコメントが多いため、「なんとなく信頼できるところに頼む」という方が多いのかなといった印象でした。ちなみに、アンケート項目に「料金体系のわかりやすさ」「ネットで見積もりができるところ」「以前に利用したところ」などもあったのですが、0票という結果になりました。申込みの方法などではなく、信頼性があり、価格が安いところが好まれる傾向のようです。

業者に対する口コミや評判をネットを使って事前に調べる人が多い！？

アンケート結果で意外に多かったのが、知人・ネットの評判。回答者のコメントを見てみると

「ネット上の口コミや評判がいいところに頼みたい。」
「業者を決める前にネガティブな情報がないか事前に調べる。」
「ネットで見積もりをしようとすると、自然に評判が気になる。」

やはり、誰もが他人の評判が気になるのでしょう。

引越し業者の決め手は、知名度=つまり会社の信頼性

サービス内容は業者によって様々ですが、最終的に決め手になるのは会社としての信頼や評判であるケースが多いようです。引越しは安い買い物ではないので、しっかり業者を見定めて、後悔しない引っ越しができるようにしていきたいですね。

アンケート実施概要

調査地域:全国
調査対象:年齢不問・男女
調査期間:2014年9月11日～10月06日
有効回答数:100サンプル

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