トラブルに注意？安心できる引越しとは？

新しい家に引っ越しをすることになった時には、今住んでいる家から必要な荷物を運ぶ必要があります。荷物が少ないときには自分達だけでも運ぶことはできますが、多いときに全部運ぼうとすると時間がかかるだけでなく、疲労にも繋がります。
そのため、業者に頼む必要がありますが、どうやって申し込むと安心なのでしょうか。
今回は引越し会社にどう申し込むのかについて意見を聞いていきましょう。

【質問】どうやって引越し会社に申込みしましたか？

【回答数】

各社のコールセンター:42％ / 各社のHP:19％ / 一括サイト経由:26％ / その他:13％

電話を使って申し込めば安心できる？

アンケートを見てみると、約4割の人が各社のコールセンターを使用して引越し会社に申し込みしていることがわかりました。電話を使用する人がなぜこんなに多いのか意見を聞いてみましょう。

「引越についてわからないことを質問できるから。」
「他の申し込み方法よりも確実に申し込めるから。」
「インターネットの申し込みだと時間がかかる。」
「調べるときはインターネットを使った。」

インターネットを使用して申し込みをするときでも、引越しに掛かる費用などわからないことがあったらコールセンターと同じように質問をすることができます。しかし、パソコンの使い方が苦手な場合には質問だけでなく、申し込み自体がうまくいかないこともあるため、電話を使用したほうが楽だと思う人は多いようです。

一括サイトを使用したほうがいい引越しができる？

電話で申し込むことで、わからないことを質問できるだけでなく、他の方法よりも確実に申し込むことができます。しかし、一括サイトを経由すると便利だと考えている人も多いようです。

「自分の引っ越しの条件を入力するだけで見積もり依頼ができるから。」
「より安い業者に依頼できるから。」
「サイトは経由したが、最後は電話で申し込んだ。」

パソコンで複数の業者のホームページを探して、どの業者が自分に適切か調べるときには時間が掛かりますが、一括サイトを使用すれば見積もり依頼がすぐできるだけでなく、どのようなサービスを行っているのかもすぐにわかります。そのため、一括サイトを使用する人も多いようですが、申し込みをするときは電話を使用したほうが安心できる人もいました。今度は他の回答を見ていきます。

「複数の業者のHPを比較して選んだ。」
「最初から決めている業者に電話をしている。」
「自分達だけで荷物運びをした。」
一括サイトを使用しないで自分がいいと思う業者を比較したり、元々決めている業者があるため、引越しをするときにはすぐに電話する人もいるようです。また、自分達だけでも荷物を運ぶことができた人もいました。

あなたの引越しにふさわしい申し込み方法とは？

今回アンケートを取った結果、コールセンターを使用して申し込みを行ったほうがパソコンの操作が苦手な人でも安心して引越しを頼むことができ、わからないことをすぐに相談できることがわかりました。一方、一括サイトを使えば自分が求める条件に適した業者を一度に複数探すことができ、引越しに掛かる費用を安くできることもあります。しかし、パソコンで情報を探す人でも申し込みをするときは電話を使う人もおり、直接相手の声を聞く電話が信頼されていることもわかります。
引越しを行うときには、業者の探し方が悪いとトラブルの原因になるため、どの方法で申し込む場合でも慎重に探しましょう。

アンケート実施概要

調査地域:全国
調査対象:年齢不問・男女
調査期間:2014年10月20日～10月23日
有効回答数:100サンプル

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