東京都のお客様の声（口コミ）
直近のお客様アンケートの中から、一部を抜粋して掲載いたします。
個人を特定できる内容や誤記などを除き、当社にて文言は修正しておりません。
お客様は以下のような評価をしています
見積もりから引越し当日まで、スタッフの丁寧で親切な対応や高いチームワーク、迅速かつ確実な作業、柔軟な要望対応、安心感のあるサービス品質に多くのお客様が満足し、今後も利用したい・知人にも勧めたい。
※本要約は、お客様の口コミをもとにAIが自動で要約・生成したものです。
家族のお引越し東京都～埼玉県へのお引越し2024/12
アンティークの物が多く、大切な物を運ばせるなら日通が良いと親からよく言われていました。自分でも何度も使わせていただき、実感しています。
家族のお引越し東京都～東京都へのお引越し2024/11
初めての引っ越し業者の利用で不安がありましたが、迅速丁寧に作業していただき、無事に引っ越しを終えることができました。炊飯器はすぐに使うだろうからと一緒に炊飯器を梱包した段ボールを特定いただいて、ホスピタリティの高さに非常に心が温まりました。また利用させていただきたいと思います。お世話になりました。
家族のお引越し東京都～東京都へのお引越し2024/10
丁寧かつスピーディーな作業にただただ感心致しました。エレベーター無しの3階からの搬出作業にもかかわらず嫌な顔ひとつせず、どなたも明るい態度で接してくださいました。何度か引越しを経験いたしましたが、食器棚の棚まで設置していただいたのは初めての事で驚きました。本当にお世話になりました。ありがとうございました。
単身のお引越し東京都～東京都へのお引越し2024/08
オペレーターも丁寧でお優しいのですが、日通さんは何より現場の人たちに一番安心感があります。一番、筋肉労働で地獄のような大変さなのに、梱包資料を届けて下さるところから、丁寧で安心で早いです。こちらが不器用で、どんなぐちゃぐちゃなPCの梱包になってしまっても、上手くいかない詰め方でも、現場の方達は笑顔で黙って詰め直して下さったり、臨機応変に対応して進めていってくださり、不安が消えていきます。真夏の時期でしたが、今回も引っ越しを日通さんに予約できて本当に良かったと思いました。せめて引っ越しくらいは安心して終わらせたいという願いを叶えて下さってありがとうございました。
家族のお引越し東京都～東京都へのお引越し2024/08
見積り時、荷造り時、搬出搬入時のそれぞれのご担当者様からドライバー様まで皆様にとても丁寧にご対応頂き、心から御礼申し上げます。アパートの取り壊しのための立ち退き引越しだったため、スケジュールもカツカツで、なんの準備もできていなかったのに手際良く荷造りしていただきました。搬入搬出時には暑い中、作業しながら子供たちの相手までしていただき、大変だったかと思います。本当に感謝しております。ありがとうございました。
単身のお引越し東京都～東京都へのお引越し2024/07
まず電話のオペレーターのアドバイスが適切で、安心感があった。平日搬入の方が休日より若干安くお値段が変わることや、想定より荷物が多くなりそうなことを教えていただき見事大正解であった。押し付けてこない感じがとても良かった。1人で不安だったが、搬出、搬入の作業員の方もとても親切で丁寧だった。また引っ越しする際はお願いしたい。
単身のお引越し東京都～東京都へのお引越し2024/06
他社さんに比べて少々お高い印象を受けましたが、養生や梱包の丁寧さ、重たく難儀な荷物も配慮いただき、その分の価値はあると感じました。
家族のお引越し東京都～東京都へのお引越し2024/05
最初のWEB申込から、最後の支払いまで全てに満足したお引越しでした。妊娠中のお引越しだったのでなかなか身動きが上手く取れない状況でしたが、親身になって相談に乗って下さった担当の○○様及び梱包作業の女性の方2名、引越し当日の6名の作業員の方の配慮により体に負担も少ない感じでお引越しができました。以前も転勤の際にお世話になったことがありますが、今回も大変お世話になりました。ありがとうございました。
単身のお引越し東京都～東京都へのお引越し2024/04
急な引越しで、初めてということもあってわからないことだらけ、準備も間に合ってない状態だったのですが、わたしのペースに合わせつつスムーズに作業を進めてくださいました。○○さん、○○さん、名前は分かりませんが運転手さんもみなさん良い方でした。どうしていいか分からずなわたしに、イライラさせてしまったかもしれませんが、最後まで優しく気遣ってくださって嬉しかったです。次の引越しの際も利用できればと思います。ありがとうございました。
家族のお引越し東京都～福岡県へのお引越し2024/03
今回、7年ぶりに日通さんで引越をしたが、7年前より丁寧な作業でとても良かった。前回は他社の引越業者にお願いしたが、日通さんの方が人もたくさんつけてくださり、丁寧に梱包してくださり、嬉しく思う。見積りでは他社より高くなるが、その理由は人件費と丁寧さだと思うと納得できる。人件費というと何となく聞こえが悪いが、人材＝資産だと私は思うので、資産を大事にしてこれからも日通さんの丁寧な仕事に期待したい。
家族のお引越し東京都～東京都へのお引越し2024/02
今まで何度も引越ししましたが（日本通運の利用は今回初めて）、実際に引越し作業をしてくださる方が、今まで利用した引越会社の中で1番顧客に寄り添った対応をしてくださったと感じました。アース線の付け方がわからない私の代わりに付けてくださったり、スーツケースの下に包装紙を引いてくださったり、他にも細やかな気遣いを何度もしてくださり大変助かりました。また利用したいと思います。もし可能であれば、担当してくださった方に感謝の気持ちをお伝えいただけますと嬉しいです。
家族のお引越し東京都～和歌山県へのお引越し2024/01
引越しの搬出、搬入をとても丁寧にしていただき大変満足している。さすが一流の日本通運さんだと思う。次回も頼みたいし、知人にも紹介したい。前回同様、多摩営業所の方の電話応対は丁寧でとても良かった。
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単身のお引越し東京都～東京都へのお引越し2023/10
本当に有難うございました。○○さん始め皆様によろしくお伝えください。お陰様でよい引越となりました。エプロンお二方のプロの技と接遇が素晴らしかった。中でも○○さんはリーダーとしてのさりげなくも細やかな計らいと安心が感じられる接遇でした。あの様なスキル＋接遇は顧客満足に直結すると非常に勉強にもなりました。作業チーム各位にも深謝しています。全て快く対処下さりリーダー○○さんの元、荷物・周囲への丁寧配慮に加え私や伴侶動物に対して迄も終始計らいを下さりました。新居でも目につき難いが多大な違いが生ずる計らいを随所までに頂いていた事に後から気付き感動すら覚えました。
単身のお引越し東京都～東京都へのお引越し2023/09
搬出搬入作業をしていただいた方々に特に感謝しております。こちらの荷造りが不十分だったり、エレベーターのない建物であったり、家電引取りの業者さんが時間通りにいらっしゃらなかったりと、色々ご迷惑をおかけしたにも関わらず、最後まで笑顔で丁寧にご対応いただきました。朝一番から作業もとてもスムーズに行っていただいた他、運ぶものはないかなど声かけしてくださったり、何より暑い中でしたが感染症予防にも気をつけていただけたのが本当にありがたかったです。また引越しの際はお願いしたいと思います。この度は本当にありがとうございました。
家族のお引越し東京都～東京都へのお引越し2023/09
オンライン見積の方は、荷造りのポイントなど親身になって教えてくれました。引っ越し当日のスタッフの皆さんは、チーム全員で一致結束・テキパキと、かつ親切に対応してくれ、安心してお任せできました。プロって凄いと思いました。暑い中、ありがとうございました。値段では日通さんより安い業者さんもありましたが、信頼できる日通さんにお願いして正解でした。次回もまた日通さんにお願いします。ハーフプランでお願いしました。荷解きは新居の様子を見ながらマイペースでできますので、非常に便利なサービスでした。
家族のお引越し東京都～東京都へのお引越し2023/08
手早く、丁寧に、細かく、都度こちらの意向を確認しながら作業を進めていただき、こちらが気にしていなかった点もご提案をいただき（家具の位置等）大満足でした。特に搬出入では、傷がつかないようお気遣いが素晴らしかったです。ご担当いただいた○○さんをはじめ、皆様に感謝でいっぱいです。開梱作業も、使いやすさを考えながら収納いただき、これまた感謝しております。おかげさまで新生活をスタートすることができます。関わっていただいた皆様、ありがとうございました。
単身のお引越し東京都～東京都へのお引越し2023/09
電話でご対応いただいた人や、引っ越し当日に運搬していただいた人皆さんが、大変親切で安心しました。特に荷物の運び出しや搬入時はテキパキ丁寧で、安心しました。ありがとうございました。また、当日ダンボールを回収していただこうと白糸台センターに持参したところ、事務所へ伺う途中で、たまたま敷地内にいらした日通の社員さんが段ボールを受け取ってくださり、心遣いがありがたいと感じました。また利用したいと思います。
家族のお引越し東京都～京都府へのお引越し2023/12
搬出の時はリーダーさんがとてもしっかりしていて、的確な指示でみなさんテキパキと動いて素晴らしいチームプレーだと感心しました。見積もり時に夕方まで掛かると言われてた搬出が、当日朝の提示通り昼過ぎに終了し、マンション立ち会いまでの時間を思い出深い部屋でゆっくりと過ごせた。日通さんへの信頼は高く次に引越しする際もお願いしたいと思います。大変お世話になり、ありがとうございました。
単身のお引越し東京都～三重県へのお引越し2023/08
今回、引っ越しで初めて業者さんに頼んだのですが（今までは自分でレンタカーを借りてやってました）感動しました。「ここまでやってくれていいの」って位に丁寧で、しかもめちゃくちゃ仕事が早い。プロってすごいな、と驚きました。こんなことなら前から日通さんに頼んでおけば良かった、と思いました。皆さん感じもすごく良かったです。日通さん、暑い中での作業、本当にありがとうございました。
家族のお引越し東京都～三重県へのお引越し2023/09
10回以上引越していますが、引越しの際は必ず日通さんにお願いしています。理由としては、まず安心なこと。丁寧な梱包作業やとても親切なスタッフさんが多いことはとても安心できます。料金設定もお値段以上の対応なので、満足です。賃貸マンションの引越しでは、引越し先の管理会社さんなどにも日通さんを利用するとお伝えすると、とても良い反応なので、こちらも安心して引越しできます。
単身のお引越し東京都～東京都へのお引越し2023/09
この度はありがとうございました。搬出先の物件が高台にあり登り降りが大変で入居の際の別の引越し業者さんには文句を言われたのですが、日通さんは嫌な顔一つせずスムーズに対応いただけた良かったです。また搬入時も丁寧に対応いただけて、次回の引っ越しの際にもお願いできればと思いました。繰り返しとなりますが大変お世話になりました。ありがとうございました。
家族のお引越し東京都～東京都へのお引越し2023/10
2回目の利用でしたが、どちらとも作業員の皆さんの感じがよく、作業も丁寧で早く、とても助かります。今回は赤ちゃん連れでしたが、子供の様子も気にかけて下さいました。荷物の配置にもご配慮くださったり、また洗濯機乾燥機の設置も非常に手間暇かけてくださり、感謝の一言です。作業員の方同士の雰囲気もとてもよかったです。
家族のお引越し東京都～東京都へのお引越し2023/08
見積もりから当日まで非常に親切丁寧で満足度は高く、次も絶対利用したいと思います。周囲の方へのお声がけや配慮は他社と比べ物になりませんでしたし、トラックを止める位置も非常に良かったです。大概、見積もり時の希望は現場の方に共有されていないのですが、細かいところまでお伝えいただいたようで大変感謝しております。
家族のお引越し東京都～山形県へのお引越し2023/09
搬出、搬入の作業に伴う大型家具の解体や組み立ては、ベテランの方々の知見のおかげでスムーズに進めることができました。想定される作業内容や移動距離の問題を考慮した際、他社を検討せず、初めから貴社にお任せしたいと思っていた最大の理由でもあり、大変満足のいく結果となりました。ありがとうございました。
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