留学パックをお申し込みいただく前に
必ずお読みください
キャンセルについて
お申し込み後、キャンセルをされる場合は必ず留学サポートデスクへご連絡ください。
キャンセルのタイミングによって発生する料金が異なります。
発生した料金につきましては、保護者様宛てにご請求させていただきますので予めご了承ください。
- 段ボールセットご注文後～集荷日前日までのキャンセル
－段ボール箱セット料金（通常料金）を申し受けます。 - お引き取り日当日のキャンセル
－段ボール箱セット料金（通常料金）＋お引き取り料金（実費）を申し受けます。 - 別送品お引き取り後のキャンセル
－段ボール箱セット料金（通常料金）＋お引き取り料金（実費）＋返送料金（実費）を申し受けます。 - お申し込み後、受託期間内にお引き取り日のご指定をいただけなかった場合
－ご本人様ご出発日から6ケ月を超えた時点で、段ボール箱セット（通常料金）を申し受けます。
保険について
日本通運では、お預かりした荷物をより早く、より安全にお届けすることを使命とし努力しておりますが国際間の輸送では多くの人の手に渡り、長時間輸送され、国内輸送以上のリスクが伴いますのでお荷物には保険をかけさせていただきます。
尚、外装上にダメージが見受けられない、お預かり前に既に破損している等は通常補償の対象となりませんので、ご了承いただけますようお願い申し上げます。
＜補償の対象とならない例＞
- パソコンのデータ損失
- 外傷は無いが、電化製品の電源を入れても作動しない。
（外装は割れているなどの外的要因による破損が明らかな場合は、補償の対象となります。） - 楽器の音色の変化（音律不調）、楽器本体の変色、歪み、そりなど
- ペア・セット品
（例：5個で1セットのティーカップのうち2個が破損した場合、補償の対象は5分の2となります。）
ご利用上の注意
- 必ず国別の注意事項をご一読いただき、荷造りをお願いいたします。
禁止品が見つかった場合には、貨物から引き抜き破棄または返送させていただきます。
返送の場合には、別途料金が発生いたしますのでご了承ください。 - お荷物を引き取りに伺うのは、国内輸送専門のスタッフとなりますので、国際輸送に関するご質問にはお答えできかねます。平日の10:00-17:00の間に、フリーダイヤル迄お問い合わせください。
（フリーダイヤル：0120-413722） - 輸送費用のお支払いは、銀行振込みまたはクレジット決済がご利用いただけます。
お荷物お引き取り後、2-3営業日後に請求書を送付いたします。
お支払いの確認が取れ次第、順次発送となりますので予めご了承ください。 - お預かりしたお荷物は、国土交通省により定められた所定の爆発物検査を行います。
- 現地での輸入通関・配達はご本人様入国後に行います。
- 税関検査や飛行機の遅延などの理由で、配達に遅れが生じる場合があります。
- 日本通運の現地法人・代理店より、ご本人様の電話番号・メールアドレス宛に住所確認のご連絡をいたします。
承認をいただきましたら、現地委託業者より配達させていただきます。（日本人の立ち合いはございません） - 配達日のご指定は出来かねますのでご了承ください。
- 関税等の公租公課が発生した場合には、現地にて別途請求させていただきます。