日本通運では、ShopifyとAPI連携が可能な物流Webアプリ「DCX」で、Shopifyストアを運営される企業の物流業務をサポートしています。
「DCX」には、お客様自身が物流管理を行う小規模～中規模向けの「クラウドサービス」と、物流フルフィルメントを日本通運に一括委託する「アウトソーシングサービス」の2種類があります。
それぞれビジネスのどのような成長ステージで利用すると効果が高いのか、その特徴について紹介させていただきます。
Shopifyストアオーダー数が増加しはじめた段階
課題：在庫管理や発送業務が煩雑になってきたものの、外注するほどの物量がない
- 取り扱う物量がそれほど多くないため、物流業務を外注すると費用対効果が図れない。
- エクセルなどで在庫管理をしていたが、発送業務が多くなり間違いのリスクが増加してきた。
- 市販の在庫管理システムとShopifyとが連携されておらず、CSV等による手作業の手間が大変である。
このような状況のお客様は、すぐに利用ができて工数の削減が可能なクラウドサービスの「スタンダードプラン」をおすすめします。
解決案：クラウドサービス 「スタンダードプラン」の特徴
- 基本料金 + 発送量に応じた従量課金制なので、高額な投資が必要ない。
- Shopify アプリストアからすぐにインストール可能なので、面倒な手続きなく開始できる。
- 在庫もオーダーもShopifyとAPI連携しているため、手作業によるファイルのやり取りが必要ない。
スタンダードプランの利用による一定のコストは発生してしまいますが、事務作業に関する工数・費用の削減を図ることができます。また、納品書の簡易カスタマイズや在庫補充点管理など、他のアプリに見られるような機能もそろっているため、トータルで見ると費用対効果は高いと言えるでしょう。
Shopifyストアのアイテム数や注文が増加し自社による物流管理が困難な段階
課題：スタッフが発送作業の対応に追われ在庫管理にも手が回らない
- 出荷量が増加してきたため、自社の倉庫とスタッフでは発送作業が追いつかない。
- 季節や時期によってオーダーの波動があり、倉庫の拡張と人員の確保が間に合わない。
- 物流品質を向上させたいが、どのような物流業者に依頼すればいいのか分からない。
自社での物流業務に限界を感じられた際には、在庫管理や発送のフルフィルメント作業を委託する「アウトソーシングサービス」をお勧めします。
解決策：「アウトソーシングサービス」の特徴
- 日本通運の物流センターや人員リソースを利用できるため、初期投資が低くて済む。
- 倉庫スタッフが常駐しているためコミュニケーションを取りやすく、突発的な対応も可能。
- DCXにアクセスすれば、在庫や作業進捗の状況をいつでもどこでも確認することができる。
物流業者の選定には迷われるかと思いますが、日本通運では全国1,100拠点を超える営業倉庫と多数のスタッフをそろえており、長年のノウハウや経験から高精度かつスピーディーな作業が可能です。
また、ビジネスがさらに拡大していく場合においても、倉庫の拡張やサプライチェーンの最適化などにおける対応がスムーズです。
店舗販売や海外展開などShopifyビジネスが大きく拡張する段階
悩み：売上が順調に伸びて来たものの、販路の開拓による物流の煩雑化が課題
- 物量が増加しており、既存の物流業者では物流品質の低下や発送の滞りが発生している。
- 店舗にも販売チャネルを広げたいが、在庫管理や発送の方法が異なるため踏み切りにくい。
- Shopifyストアと店舗の在庫を効率的に運用しつつ、海外展開も目指したい。
上記のように、物流の課題が複合的に膨らんできた場合は、「アウトソーシングサービス」にて日本通運の国内外のネットワークを活用されることをお勧めします。
解決策：「アウトソーシングサービス」の利用と国内外ネットワークの活用
- DCXの店舗在庫管理機能を活用し、DCとECの作業進捗や在庫数量をリアルタイムに把握。
- 国内外のNXグループの拠点や物流ネットワークを活用し、最適な拠点と輸送モードで物流を改善。
- 海外の拠点を活用し、現地法人のShopifyストアの運営についてもスムーズに対応。
日本通運を含むNXグループは、世界175ヵ国でお客様の物流をサポートしています。また陸海空の様々な輸送モードを持っているため、物流センターの在庫管理にとどまらず、輸出入業務との連携や海外現地法人でのビジネスの展開も可能です。
そのため、ビジネスが大きく成長しても、サプライチェーン全体の最適化を見据えた改善に繋げることができます。
以上、お客様の抱える課題と成長ステージに合わせたDCXのサービスやプランについてまとめさせていただきました。
DCXのアプリは、以下のShopifyストアから簡単にダウンロードすることが出来ます。
ベーシックプランのみ無料トライアルの期間が5日間ありますので、自社のビジネスに合っているかどうかを確認の上、利用をご検討下さい。
また、アウトソーシングサービスを希望される場合には、弊社の担当者がお客様の課題をヒアリングさせていただきます。以下のページにてサービスの詳細を確認の上、是非、お問合せ下さい。