神奈川県のお客様の声（2022年度）
直近のお客様アンケートの中から、一部を抜粋して掲載いたします。
個人を特定できる内容や誤記などを除き、当社にて文言は修正しておりません。
- お褒めの言葉
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家族のお引越し神奈川県～群馬県へのお引越し2022/04
この度はお世話になりました。子供が産まれてからの引っ越し、こんなに大変なのかと実感しました。日通さんは知り合いの口コミで良かったとの事で即決しました。下見にいらして頂いた方もとても丁寧な対応でした。引っ越し当日、皆さん素晴らしいチームワークでテキパキと搬出して頂き、プロだなぁと感心しました。リーダー？の方が素晴らしく、子供にも気遣って頂き、本当に有難かったです。新居への搬入も皆さん良くして頂きましたが、特に、リーダーではない比較的ご年配の方の対応がとても親切で、冷蔵庫の位置を何度か直して頂き、申し訳なかったですが、「全然大丈夫ですよ！また気になったら後からでもおっしゃって下さいね」と言ってくださり、ホッとしました。引っ越しで疲れていましたが、その方の笑顔に癒されました。本当にありがとうございました。荷物もとても丁寧に運んで下さり、ありがたかったです。知り合いにも日通さんをすすめたいと思いました。
家族のお引越し神奈川県～愛知県へのお引越し2022/06
大阪の業者の方も、香川の業者の方も手際が良く作業が淡々と終わったのでとても感動しました。効率よく運んでくださり、他に乗せる荷物はないのか忘れていないか聞いてくださり、乗せ忘れなく運んでいただくことができました。玄関先へ運んでくださった方々も、何から運んだほうが後々自分で運びやすいかと伺ってくださったのでイメージしやすかったです。1度目の電話対応のオペレーターの方が本当に良い方で、分からない部分や質問を丁寧に答えてくださりました。その方のお名前を記載したい次第ですが、忘れてしまったので割愛致します。女性で若い方でした。引っ越しに関わってくださった皆様、本当にありがとうございました。前回も日通さんにお願いしたのですが今回もとても良かったです。再度お引っ越しの機会があれば、日通さんにお願いしたいと思います。本当にひとりひとりの方にお礼を言いたいくらいです。感動しました。ありがとうございました。
単身のお引越し神奈川県～神奈川県へのお引越し2022/10
搬入を3名の方で行なっていただいたのですが、非常にスムーズで迅速で、15分ほどの短時間で終了し感動しました。階段も多く荷物も重かったと思いますが、それでもスピーディで非常に助かりました。搬出についても笑顔で接して下さり、ひとりでの引越しは初めてだったので、非常に嬉しく安心できました。家具の部品のネジが緩んでいたのに気づいて下さり、締めてくださったこと、とてもありがたかったです。急遽仕事の都合で到着時間の変更をしてしまいましたが、女性のオペレーターの方も担当の方も、優しく迅速に対応してくれ、希望の時間に設定し直して下さり本当に助かりました。その節はわがままを申し上げ、大変ご迷惑をお掛けしました。次回の引越しも貴社にお願いしようと思っています。このたびは本当にありがとうございました。またどうぞよろしくお願いします。
家族のお引越し神奈川県～福島県へのお引越し2022/02
今回は、ありがとうございました。搬出も搬入も作業する方が2人で時間がかかるかと心配してましたが、手早く、かつ丁寧で、お皿1枚割れないで無事に終わりました。営業の方も、お若いのですが、引っ越し当日までに電話を入れてくださり、荷造りの進み具合を聞いてくださったり、追加で何かやることが出てきていないか聞いてくださったり(今まで転勤などで5回以上引っ越ししていますが)他社の営業の方にはない安心感がありました。何回かの引っ越し経験から、搬入先の部屋ごとに色の違うシールを貼っていたら、搬出時に車に積み込む時点で、色分けして積んでくださったそうで、搬入の作業の方がやりやすかったと言われてました。サービスでつけられたらいいのかもしれませんね。また、次回、引っ越しがある時も利用したいと思います。ありがとうございました。
単身のお引越し神奈川県～東京都へのお引越し2022/04
今回の引っ越しは、大学への就職に伴い、自宅の書斎から大学の研究室へ蔵書を移動させるため、荷物は全て書籍入り段ボールという特殊な状況でした。一つの箱に本を詰めすぎると重さで底が抜ける恐れがあるので、必然的に小さめの段ボールに小分けして運ぶ必要があります。そのため、「たくさんの段ボールを一度に運べる」「総重量が重くても超過料金等がかからない」という条件のサービスを探したところ、御社の単身パックを見つけました。3月～4月は、研究者や教員など大学関係者が、別の大学へ移ったり、退職のため研究室を引き払ったりすることの多いタイミングでもあります。その際、今回の私のケースのように大量の本を移動させる必要が生じます。私が利用した単身パックは、大学関係者のニーズをよく満たしていると思います。
単身のお引越し神奈川県～神奈川県へのお引越し2022/03
営業に来られた方も、こちらから依頼した物だけでなく私どもに合うプランを即座に見抜いて、さり気なくご提示くださいました。また、当日来られた方々も、伝えた内容を即座に理解してお仲間に指示し、とても手際良く素早く作業する姿に良い意味で驚きました。また、作業中の作業員同士の声の掛け合いもとても気持ちが良く、そばにいる私たちも耳にしていて気持ちが良かったです。更に、こちらの至らない面も、素早く見つけて機転を利かせて対応してくださいました。どんな事も嫌な顔を一瞬たりとも見せずにフォローしてくださり、感謝してもしきれません。さすがプロの方々だと思いました。是非この素晴らしい状態を末永く続けていただきたいと思います。
家族のお引越し神奈川県～神奈川県へのお引越し2022/06
引っ越し当日の3名の方達は、丁寧な応対、迅速な作業、一生懸命な働きぶりに感心しました。天井の電気が外れなかったり、ベッドの組み立てで手こずっておられましたが、誠実に懸命に作業してくださいましたし、大変感じが良かったです。チーフの方の二人への指示も的確で、本当に手際が良かったです。是非、会社で彼らを褒めてあげてください。日通さんは教育が行き届いていると、感心しました。次回も必ず日通さんにお願いします！ありがとうございました。
単身のお引越し神奈川県～大阪府へのお引越し2022/04
神奈川から大阪への引っ越しで利用。料金が他社の3分の1程度で済んだので感謝しています。全体的に作業をテキパキとこなしてくれるのが助かりました。以前他社を使いましたが、テキパキ感が比ではなく日本通運さんの方が良かったです。神奈川の〇〇さんという男性の方が指示出しや新人さんの教育をしながら大型家具の梱包、近隣への挨拶、私との会話などいろんな作業を次々こなされて凄いなと思いました。本当にありがとうございました。
家族のお引越し神奈川県～岩手県へのお引越し2022/02
何度も引っ越しをしていて、そのたびに精神的にも肉体的にも参ってしまいます。長距離では毎回、日通さんにお願いし、いつも、箱詰め・運搬のスタッフさんたちに手伝っていただいて、本当に救われています。特に今回は箱詰めスタッフさんに弱音を言ってしまったところ、励ましていただき、更に別れ際に「応援してます！」とガッツポーズを見せていただき、扉を閉めた後、ありがたくて涙が出ました。
家族のお引越し神奈川県～北海道へのお引越し2022/09
訪問見積りからとても丁寧な対応で、わからないことなどメールで質問を送るととても丁寧な返信があり、こちらの引越先がはっきり決まらない状態でしたが、ギリギリまで待ってもらえて本当に大変助かりました。追加の段ボールも届けていただいてありがとうございました。積込の担当者3人の連携の良さや雰囲気の良さ、素早く丁寧な梱包に終始感心してました。本当にお世話になりました。
単身のお引越し神奈川県～秋田県へのお引越し2022/06
今回厄介な案件に対して、丁寧に最後まで対応頂きありがとうございました。リモート見積りのご提案も的確であり納得のいく金額となりました。ハンガーラックもお引越しパックにはないけど初期の提案をそのまま残して頂いたと秋田の担当さんに伺いました。昨日よりやっと落ち着いた生活がスタートしました。〇〇さんによろしくお伝えください。ありがとうございました。
家族のお引越し神奈川県～神奈川県へのお引越し2022/10
今回お世話になりありがとうございます。膨大な荷物にも関わらず、テキパキと丁寧に作業をして下さり嬉しかったです。無くし物が出てきた時も、こちらのミスにも関わらず「良かったです」と温かな対応をして頂き、日通さんにお願いして本当に良かったと思いました。雨の日の引っ越しになりましたが、気持ちよくスムーズに行って下さり、本当にありがとうございます。
家族のお引越し神奈川県～東京都へのお引越し2022/10
初めての大掛かりな引越しで分からない事だらけでしたが、見積もり担当の方はとても親身になって下さり、急な予定変更にも即座に対応して頂き安心感を与えてくれる方でした。作業員の方も、スタッフの方々に的確な指示を出しながら、こちらの意向も気にかけて下さり、お任せして良かったと思います。御社のサービスは安心して人に勧められると感じました。
単身のお引越し神奈川県～神奈川県へのお引越し2022/10
いただきものなども増えて、当初よりかなり荷物が多くなってしまったり変更があったけど、全て運んでいただけてありがたかったです。ベビーベッドも自分でばらしたり組み立てたりするとかなり時間がかかってしまいますが、あっという間にやっていただけて助かりました。近距離で、自分たちが移動している時間に荷物も移動していただいてスムーズでした。
単身のお引越し神奈川県～神奈川県へのお引越し2022/02
皆さん手際良く、チーム連携も素晴らしかったです。リーダーらしき方の的確な指示や確認も素晴らしかったですし、他の3名も兎に角、手際が良かったです。とても感じも良く、安心感もありました。次回もまた日通さんを利用させていただくことはもちろんですが、できることなら昨日の皆さんをご指名したいぐらいです。本当にありがとうございました！
単身のお引越し神奈川県～沖縄県へのお引越し2022/01
見積りや日程調整の件で、横浜東支店の○○さんには大変お世話になりました。こちらからの色々な質問や要望事項が多かったにもかかわらず丁寧に対応してくださいました。搬出、搬入作業の方もテキパキと無駄なく作業を進められていて安心してお任せしました。コロナ禍の中、大変かと思いますがこれからも頑張ってください。ありがとうございました。
単身のお引越し神奈川県～栃木県へのお引越し2022/08
もっと宣伝した方がいいと思います！初めての単身パックでしたが、訪問見積もり不要、エアコン脱着や別送も可能、料金明瞭、いろいろ魅力でした。搬出も搬入作業もすばらしく、特に搬出では、入ると嬉しいなという追加荷物をいろいろ工夫して全部積んでくださり、猛暑の中いやな顔ひとつせず、本当に感激しました。周りにもオススメします！
家族のお引越し神奈川県～神奈川県へのお引越し2021/12
おかげ様で無事に引っ越しでき感謝しています。引っ越し準備に時間をかけられない上に荷物が多く、ご迷惑をおかけしたと思います。見積もりの方の荷物量の適切な判断に感心しました。今回は皆様にかなり柔軟な対応をいただけて助かりました。不愉快な思いをされても全員が熱心に作業してくださったと思います。電器店の方も丁寧でした。
単身のお引越し神奈川県～福島県へのお引越し2022/05
全てがとても分かりやすく、丁寧で清潔感あるご対応でした。また、想像以上に多くの荷物をお運びいただけ、心より感謝しかございません。当日の搬出の方々も、迅速で丁寧にご対応いただき、気持ち良く引っ越しを終えることができました。また機会がございましたら、真っ先に依頼させていただこうと思います。ありがとうございました。
単身のお引越し神奈川県～神奈川県へのお引越し2022/03
積み込みのときから丁寧な対応をしてしていただけたと思います。段ボールがいくつか増えてしまったり、引越し先に着くのがやや遅れてしまいお待たせしてしまいましたが、対応が良かったと思います。また、スタッフ同士も仲が良さそうでなんとなく安心できると思いました。また機会があれば利用します。ありがとうございました。
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