北海道のお客様の声（2022年度）

直近のお客様アンケートの中から、一部を抜粋して掲載いたします。
個人を特定できる内容や誤記などを除き、当社にて文言は修正しておりません。

お褒めの言葉: 件を公開中

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家族のお引越し北海道～北海道へのお引越し2022/10

日本通運旭川さんにお世話になりました。非常に素晴らしい対応をして下さったので、足りない部分が挙げられないほどです。訪問見積もりに来て下さった方も、引っ越し当日に来て頂いた方達も『プロだなぁ』と感心することばかりでした。教育が行き届いている、経験もある、接客業としての自覚も皆さん素晴らしかったです。細かく挙げればきりがないほど、お客様に気持ちの良いお仕事をされる社員さん達でした。また次回引っ越しの機会があればお願いしたいですし、他の方にも是非おすすめします。近距離移動で、引っ越しの時期でもなく、荷物の量は多かったけれども、当日の皆さんのお仕事ぶりを拝見すると『断然価値がある！』と思いました。心から大感謝でごさいます。今回初めての経験で業者さんにご依頼した引っ越しでしたが、お願いして良かったと大満足な有難い経験をさせて頂いた、日通旭川さんには心からお礼を申し上げます。

家族のお引越し北海道～北海道へのお引越し2022/10

荷物が多く手間取っていたところ、担当者から的確なアドバイスとサポートを頂き、期日に間に合わせる事が出来ました。新居の造りにより、家具搬入について不安がありましたが、親身に相談に乗って頂き安心しました。担当の方には本当に、感謝しております。リモート見積日時も何度も調整して頂き、休みが取れない私には大助かりでした。当日の荷物の梱包も丁寧で、汚れている家具も嫌な顔一つしないで迅速に行っていて、恐縮いたしました。新居に運び入れた際にもプロならではの見事な搬入で驚きました。皆さん毎日大変なお仕事だろうと思います。どうぞお身体にお気をつけて下さい。ご縁がありましたら、また「引越しは、日通」さんにお願いします。

単身のお引越し北海道～茨城県へのお引越し2022/03

直接作業して下さる支店の方との打ち合わせ・確認をしっかりやって下さり、疑問が有った時などいつでも支店の方にお伺い出来るのでとても良かったです。以前他社で、中央コールセンターのみとの電話連絡しか許可されておらず、荷物の詳細を全て伝えていたにもかかわらず、当日になって作業員の方が「これは運べません」とキャンセルされて大変困った事が有りました。その後その荷物は日通さんにお願いして、何の問題もなく速やかに作業して頂く事が出来、大変有り難かったです。その様な経緯も有り、又今回もお願いさせて頂きました。

家族のお引越し北海道～神奈川県へのお引越し2022/04

札幌で荷出しを担当してくださった方は皆さん和気あいあいと仕事されていて、見ていてとても気持ち良かったです。リーダーの方が作業員の方に優しくご指導されている場面も拝見しました。また、横浜で荷入れを担当してくださった方は、非常にてきぱきとしながらも、とても丁寧に作業してくださったのでありがたかったです。勤務先の指定業者で日通さんには何度かお世話になっていますが、いつも安心して引越作業をお任せできます。人手不足でお疲れのところ、作業員の皆さまの素敵なご対応をありがとうございました。

単身のお引越し北海道～兵庫県へのお引越し2022/02

いつも本当にお世話になっております。毎回辞令が出るのがギリギリで、毎回「月内は無理だ‥」って思うのですが、日通さんが来てくれるだけで「日通さんが来てくれたからもう大丈夫だ」という安心感があります。札幌でお世話になった皆様もとても丁寧で好印象な対応で、本当に頭が下がる思いでした。神戸でも、リーダーっぽい人が気配りのある細かい指示をして引越し作業をして下さり、さすがっ！日通さんだなぁ、と感動しました。またお引越しの際は何卒よろしくお願いいたします。

単身のお引越し北海道～北海道へのお引越し2022/07

今回、単身パックLで引っ越しさせていただいたのですが、家電がほとんど無いとはいえ、大きめの段ボール箱10箱以上積んでまだ空きがある状態で、大容量だなと思いました。作業につきましても旧宅、新宅ともに手早く安全におこなっていただけました。迅速な対応で、搬出の際まだ荷物が完全にまとめられていなかったのですが、お手伝いしてくださいました。お手数をおかけしてしまいましたが、助かりました。ありがとうございました。

単身のお引越し北海道～大阪府へのお引越し2022/03

単身Lパックでお願いしたのですが、担当エリアの方より、足りないのでプラスした方が良いと言われフリーダイヤルに相談したところ単身Lパックのサイズを部屋の隅などで再現してシミュレーションしてみると良いとアドバイスいただき、追加せずにお引越しできました。当日予定時間より早く搬出になったのですが色々とお手伝いいただき大変感謝しております。搬入も丁寧にしていただきました。次回もお願いしたいと思いました。

単身のお引越し北海道～埼玉県へのお引越し2022/03

荷出しの際の札幌の担当の方が、本当に丁寧で、引越し作業員も接客業なのだなとびっくりするほど、言葉遣いや説明が丁寧だった。開始時間にバッファがあったが当日の電話もくださり安心した。また、荷物に大切なガラスや陶器もあったのだが、その話をしたら、全員に丁寧に扱うように指示してくださり、また「積み替えの時に上に持ってくるようにしますね」との説明もしてくださりました。改めて日通ブランドを感じました。

単身のお引越し北海道～北海道へのお引越し2022/03

作業員・運転手の方々の印象・対応が素晴らしく頭が下がる思いでした。皆さんの雰囲気がとても良く、チームワークの良さと作業の経験が少ないと思われる方への教える雰囲気はとても感じの良いものでした。ひとつひとつの物を大切に保護して頂き、何ひとつ破損する事なく届けて頂いた事、感謝します。みなさんに心よりお礼を申し上げます。ありがとうございました。またいつか日本通運さんにお願いしたいと思っています。

単身のお引越し北海道～山形県へのお引越し2022/03

長男の進学で御社を利用しました。旧居でのスタッフの方の作業がとてつもなくスピーディーで驚きました。また説明もとても丁寧で、これから東北の目的地に向かう事を伝えると「長い道中、気をつけて」との言葉が身にしみました。何気ない普通の声掛けかもしれませんが、対応して下さった方の表情や声のトーンで強烈に癒された為か、選んで本当に良かったと思えました。次回も機会があればまた利用いたします。

単身のお引越し北海道～北海道へのお引越し2022/03

この度は大変お世話になりました。ありがとうございました。3月末という繁忙期で、遠距離のためいろいろな会社に断られたのですが、日本通運さんは快く引き受けてくださり、とても迅速かつ丁寧に作業をしていだいて本当にありがたかったです。やはり老舗の信頼のおけるブランドだと思いました。数年後にまた札幌に戻ると思いますが、その時もぜひ日本通運さんにお世話になりたいと思います。

家族のお引越し北海道～北海道へのお引越し2022/03

以前までの引っ越しは、安く済ませるため作業者2人に私自身も運搬要員として慌ただしく済ませていた。大手の引越し業者に今回初めて頼んでみて、丁寧に梱包、搬送、搬入までしてもらい、大変感謝しています。建物の養生や大型家具、家電の梱包はさすが大手だけあって手慣れており、引っ越しで初めて壊れる家財がなかったので感動しました。また機会がありましたら利用したいと思います。

単身のお引越し北海道～北海道へのお引越し2022/04

単身パックがあり、ありがたかったです。スタッフも丁寧に対応してくださり感謝しています。3月と4月の2回利用させて頂きました。3月は初めてだったのですが、荷物をパズルのように積み込んで頂き目的の量を搬送していただき、感謝しています。また、引っ越しとなれば単身パックは難しいかと思われますが、次回も相談させて頂きたいと思ってます。この度はお世話になりました。

単身のお引越し北海道～北海道へのお引越し2022/11

搬入後に何か気になることはないですか、後は大丈夫ですか、などの声かけが大変嬉しかった。かなり重く運びにくい足踏みミシンも難なく運んでくれた。老朽していて破損の可能性もあったがとても丁寧で無事に搬入されたのが良かった。ミシンのことを話した友人から日通は、美術品なども手掛けているから安心だよと言われホッとした。次回もお願いしたいと考えています。

家族のお引越し北海道～北海道へのお引越し2022/04

初めての日通で、心配な面もありましたが、良かったです。コロナ禍の影響で電話見積りの点も◎。稚内ではリフト車が標準でスムーズ、札幌では臨機応変に対応いただき、ありがたかったです。札幌の○○さん、現場を仕切り、若者を叱咤激励し、私には適時お声かけいただき、安心して任せられました。よろしくお伝えください。

単身のお引越し北海道～北海道へのお引越し2022/10

引っ越しを4回していますが、全て日通さんにお願いして良かったと思っています。道内転勤で様々な地区の日通さんを利用しましたが、どこの日通さんもとても対応が良かったです。今後引っ越し予定(2年後くらいに)もあるので、また利用させていただきたいと思います。いつも丁寧に対応してくれてありがとうございます。

家族のお引越し北海道～北海道へのお引越し2022/04

他社との2社で見積もりをとり、他社の方が見積金額は安かったが、日通はいくつかの選択肢を示してこちらの希望をきちんと聞いて下さり信頼できると感じたので日通にお願いすることにしました。20年近く前？に日通にお願いしたときには、印象はいまいちだったが、今回は満足しています。ありがとうございました。

家族のお引越し北海道～北海道へのお引越し2022/12

エレベーターの無い5階から、何度も階段を昇り降りして重い荷物を搬出してくれました。大変な事だったと思います。それにもかかわらず、4人は嫌な顔ひとつせず、明るくて、本当に頭が下がりました。引越し先の家でも、きちんと家具類を設置してくれて、有り難うございました。皆さんがお元気でありますように。

単身のお引越し北海道～北海道へのお引越し2022/03

電話で対応してくれた方、見積もりに来てくれた方、ダンボールを届けてくれた方、荷物の搬出、搬入作業をしてくれた方、すべての方の対応が素晴らしく、気持ち良く引っ越しを終わらせることができました。また引っ越しする際は、是非とも日通さんにお願いしたいと思います。お世話になりありがとうございました！

家族のお引越し北海道～北海道へのお引越し2022/10

この度は大変お世話になりました。申し込み以降、きめ細やかに連絡を頂き、安心して引越日を迎えることができました。また、旧・新いずれの関係者の方々も、仕事がテキパキとしていて気持ちが良い上に、色々アドバイスも頂き、楽しみながら転居できました。ありがとうございました。また利用させて頂きます。

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