1.個人情報の利用目的

輸出においては、お客様からの海外への輸送に関するお問い合わせ、お預かりしたお荷物の輸出手続きおよびご指定先までの航空輸送の目的のため、輸入においては、お客様の海外からの航空輸送に関するお問い合わせ、お客様宛の海外からのお荷物の輸入手続きおよびご指定先までの配達手配の目的のため、お客様およびお届け先のお名前、ご住所、電話番号を取得いたします。

2.個人情報の取得方法

輸出においては、輸出手続きおよびご指定先までの航空輸送に関しては、運送申込書あるいはそれに類する書類に直接ご記入いただくことにより取得いたします。輸入においては、輸入手続きおよびご指定先までの配達手配に必要と認められる場合に、電話、FAXにて取得いたします。また、輸送に関するお問い合わせに関しては、電話、FAX、または、当社ホームページに直接必要事項をご記入いただくことにより取得いたします。なお、取得させていただく項目が任意項目で、その項目を取得させていただくことができなかった場合は、当社の商品・サービスの提供、お客様からのお問い合わせ・ご相談への対応等ができない場合がございますので、ご了承ください。一方、当社の商品・サービスを業として行うために、お客様企業・団体等から委託された個人情報を取り扱うことがあります。

3.個人情報の提供・委託

法令で定める場合などを除き、お客様の許可なく、その情報を第三者へ開示・提供することはありません。運送の都合上、当社の選定した運送業者に運送を委託する場合があります。この場合、当社の責任のもと、適宜、業務委託先の管理体制を確認しております。また、輸出においては、お預かりしたお荷物をご指定先に運送するために、お客様のお名前・ご住所等の情報を海外の当社関連会社に書面および電子的方式によって提供することがあります。

4.外国における情報の取り扱い

当社では、お客様からお預かりしたお荷物を海外のご指定先に運送するために、お客様の個人情報を海外にある第三者（当社グループ会社を含む）に個人情報を提供することがあります。
その場合、提供先の国名および提供先の海外の個人情報保護制度、提供先が講ずる個人情報の保護のための措置に関する情報については、つぎをご確認ください。
（個人情報保護委員会WEBサイト：外国における個人情報の保護に関する制度等の調査）

5.個人情報の保護

お客様からご提供いただいた個人情報は、適正に管理し、個人情報の漏洩、滅失またはき損の防止のために、技術および管理の面から、適切かつ合理的な保護処置を講じております。また、当社では、お客様の個人情報を取り扱っている部門毎に、保護管理の責任者を置き、その責任者の指示のもと、適正な保護管理を行っております。

6.個人情報の利用目的の通知、開示、訂正・追加又は削除、利用の停止・消去又は第三者への提供の停止・第三者提供記録の開示（以下、開示等という）

お客様の個人情報は、正確かつ最新の内容を保つよう、常に適切な処置を講じております。
お客様が、ご本人に関する情報の開示等をご希望される場合には、下記苦情・相談窓口までご連絡いただければ、ご本人であることを確認させていただいたうえで、合理的な範囲で、速やかに対応させていただきます。この場合、規定に基づき手数料をいただく場合があります。

7.未成年者の方の個人情報

当社では、ご提供いただいた未成年者の情報についても、大人と同様の保護を図ってまいります。ただし、15歳以下の方については、必要に応じて保護者の方の同意を得る場合があります。

8.個人情報に関するお問合せ窓口

日本通運株式会社　個人情報統括管理者
コンプライアンス・リスクマネジメント部　担当役員
（お問合せ先は、上記8.と同じ）

Webによるお問い合わせ

• 個人情報に関するお問い合わせ