1.個人情報の利用目的

お客様からお預かりしたお荷物をご指定先に運送する目的のため、お客様およびお届け先のお名前、ご住所、電話番号あるいは携帯電話番号を取得いたします。

2.個人情報の取得方法

主として、配達伝票に直接ご記入いただくことにより取得いたします。集荷依頼をご希望の場合には、電話でご連絡をいただくか、FAXや電子メール、電子媒体などを通じ、または、当社ホームページに直接必要事項をご記入いただくことにより取得いたします。なお、取得させていただく項目が任意項目で、その項目を取得させていただくことができなかった場合は、当社の商品・サービスの提供、お客様からのお問い合わせ・ご相談への対応等ができない場合がございますので、ご了承ください。一方、当社の商品・サービスを業として行うために、お客様企業・団体等から委託された個人情報を取り扱うことがあります。

3.個人情報の提供・委託

法令で定める場合などを除き、お客様の許可なく、その情報を第三者へ開示・提供することはありません。運送の都合上、当社の選定した運送業者に運送を委託する場合があります。この場合には、委託先が当社と同様の情報管理を行うことを、契約内容に定めております。また、適宜、業務委託先の管理体制を確認しております。

4.個人情報の保護

お客様からご提供いただいた個人情報は、適正に管理し、個人情報の漏洩、滅失またはき損の防止のために、技術および管理の面から、適切かつ合理的な保護処置を講じております。また、当社では、お客様の個人情報を取り扱っている部門毎に、保護管理の責任者を置き、その責任者の指示のもと、適正な保護管理を行っております。

5.個人情報の利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除又は利用の停止・消去・第三者への提供の停止・第三者提供記録の開示（以下、開示等という）

当社で保有する個人情報は、お客様が当社にご依頼いただいた時のお客様控えと同じ内容ですので、お手元にあるお客様控えでご確認ください。
集荷依頼の際にご提供いただいた情報について、お客様が、ご本人に関する情報の開示等をご希望される場合には、下記苦情・相談窓口までご連絡いただければ、ご本人であることを確認させていただいたうえで、合理的な範囲で、速やかに対応させていただきます。この場合、規定に基づき手数料をいただく場合があります。

6.未成年者の方の個人情報

当社では、ご提供いただいた未成年者の情報についても、大人と同様の保護を図ってまいります。ただし、15歳以下の方については、必要に応じて保護者の方の同意を得る場合があります。

7.個人情報に関するお問合せ窓口

日本通運株式会社　個人情報統括管理者
コンプライアンス・リスクマネジメント部　担当役員
（お問合せ先は、上記7.と同じ）

Webによるお問い合わせ

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