神奈川県のお客様の声（2021年度）
直近のお客様アンケートの中から、一部を抜粋して掲載いたします。
個人を特定できる内容や誤記などを除き、当社にて文言は修正しておりません。
- お褒めの言葉
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家族のお引越し神奈川県～神奈川県へのお引越し2021/03
日本通運さんに引越を依頼して本当に良かったです。私たちは引越業者を利用するのが初めてだったので日本通運さん含め三社から訪問見積もりを依頼しました。訪問見積もりの際、1番好印象だったのが日本通運さんでした。そして料金も1番良心的でしたので決めました。引越しの当日作業して下さった4人のスタッフさんも皆さん本当に安心してお願い出来る方達でした。1歳の子供がいる中での引っ越しでしたが、人見知りで泣いてる子供にも何度も声をかけて下さり、他にも色々ご配慮いただき、人当たりの良い方達に作業して頂けて本当に良かったです。大型の家具家電を搬出する際、内階段があり大変な搬出だったかと思いますが、スタッフの方達が怪我なく無事に終えられて良かったです。引っ越しは準備も当日も大変ですが、見積もり～資材回収までとても良いスタッフの方達のおかげで良い思い出となりました。本当にありがとうございました。今後もたくさんの人達を笑顔にしてください。
家族のお引越し神奈川県～神奈川県へのお引越し2021/11
この度は大変お世話になりました。引っ越し業者さんをお願いするのは初めてでした。他社さんにも見積もりを出してもらい、正直御社の方が高い見積もりでしたが、作業員の数は倍。営業の○○さんの経験の見立ては確かなものでした。段ボールが余るかなと思いましたが、使い切りました。サラッと見ただけで予測できる完璧さはすごいです。転居先が工事中であり、足場が組まれていて荷物の搬入に、大変ご苦労された事と思います。エレベーターもないマンションでしたので、作業員の方達には本当に苦労かけました。なんとか運ぼうと頑張っていただき、無事に終える事ができ感謝しております。段ボールも回収してくださるとのことで、ありがたいです。皆さん気さくな方達でまた機会があれば、日本通運さんにお願いしたいなと感じました。ありがとうございました。
単身のお引越し神奈川県～神奈川県へのお引越し2021/10
4社相見積。1番安くはないが◎。営業は礼儀正しく高齢の母にもわかりやすく説明。引き出しの中身そのまま、ワレモノで重たい漬物かめも了承、柔軟な対応。3人手配手厚い。などが決め手。作業員も、にこやか親切、手早く、荷物を雑に扱われた感なし。依頼にも臨機応変に対応。家電の設置も手伝って下さり本当に助かりました。何よりチームワーク良い。先輩が横柄だったり怒鳴ったりする様は客としても目にしたくない。今回は全くそんな風がない。教えたり指示したりの場も、温かみをもって先輩が指導。明るく声かけ合いながら運搬。ほんの短い休息時も誘い声かけ合う。気持ちの良いチームはきっとリーダーが良いのでしょう。ひいては社風や会社の教育が良いのでしょう。ぜひ続けていって欲しいと思います。
単身のお引越し神奈川県～福岡県へのお引越し2021/09
一番初めは、10年前に九州から関東へ上京した際に利用しましたが、その時からずっと引っ越す際は利用しております！とっても丁寧で優しくて、perfectな作業員の方々に感動しております！これからも、長く宜しくお願い致します！ちなみに私の家族はみんな日本通運ファンです！！！毎回大満足で素敵な引っ越しになります！私はあまりニュースを見ないので台風が来ている事を知らなくて、○○さんからの連絡がなかったら私自身、予定通り九州へ行けてなかったです。電話を頂けたので新幹線を1日早めて台風を避けて九州に到着できたので、本当に本当に○○さんの迅速な判断に感謝しております！本当にお世話になり、ありがとうございます^^これからも宜しくお願い致します！
単身のお引越し神奈川県～福島県へのお引越し2021/07
本などがぎっしり詰まった重い荷物がたくさんあったにもかかわらず、建物や近隣の方に配慮しながら、チームワークを発揮してきびきびとお仕事をされていらっしゃる姿が、プロ意識を強く感じさせ、とても素晴らしいものでした。横浜での搬出も、郡山での搬入も、暑い中での作業でしたが、スタッフの皆さまも笑顔で丁寧にご対応いただき、感謝の気持ちでいっぱいです。今回は会社指定ではありましたが、今後個人的に引っ越しを行う場合には、ぜひまたお願いをさせていただきたいと思います。新しい生活のスタートをサポートしていただき、本当にありがとうございます。
家族のお引越し神奈川県～福島県へのお引越し2021/03
見積もりの提示がわかりやすく、なぜその価格なのかを説明していただけたので信頼できました。また搬出も丁寧な作業で、積み忘れがないように確認をしてもらえたり、どういう順番で作業をしていくか説明がありわかりやすかったです。搬入もとても丁寧でした。こちらからお願いしなかったのにも関わらず、大量の衣装ケースを、大きさ別、形状別にわけて運んでくださったので、大変助かりました。日本通運さんにお願いをして、本当によかったと思います。ありがとうございました。
単身のお引越し神奈川県～福岡県へのお引越し2021/12
今回初めて引越しを行いました。他の業者と比べて最も安く作業を行っていただけたのにも関わらず、作業がとても素早く丁寧で、安心しておまかせできました。今後引越しする際も必ず利用させていただきたいと思っています。臨機応変にご対応いただき、誠に感謝いたします。ありがとうございました。また、階段無しの4階までという大変な搬入作業だったと思いますが、嫌な顔一つせず最後まで、ご丁寧に対応してくださり、本当に嬉しかったです。
家族のお引越し神奈川県～北海道へのお引越し2021/07
暑い日でクーラーがないにも関わらず、本当によく対応してくださいました。処分する荷物も多かったですし、長い時間根気強くご対応いただいたお陰で、当日中に全ての荷物を搬出できました。当日ご対応いただいたご担当の皆様、営業さん、丁寧に質問に対応してくださった新横浜引っ越しセンターの方々には本当に感謝しております。お陰様で予定通りに引っ越しを済ませることができました。本当にありがとうございました。
単身のお引越し神奈川県～神奈川県へのお引越し2021/09
『引っ越しあるある』で大変申し訳なかったのですが、当初予定していた荷物より増えてしまい連絡をしたところ、料金はそのままで積めるだけのプランに変更してくださいました。本当にありがとうございます。助かりました。オペレーターの方の応対がとても良く、引っ越しの数日前に日程と時間の確認電話もいただきました。作業をしてくださった方、丁寧迅速な対応をありがとうございました。
家族のお引越し神奈川県～神奈川県へのお引越し2021/12
丁寧に対応してくださいました。吊り上げ時、家の前の道が狭い為車が通行できなくなってしまいましたが、相手の車の方にも説明して、待って頂くことができました。説明が丁寧だったのかトラブルなく待って頂きました。重たい家具なので私にはもう動かすことができません。その為設置時には場所を数センチ単位で確認してくれました。ありがとうございました。
単身のお引越し神奈川県～神奈川県へのお引越し2021/09
引っ越しが丁寧な上、スピードも早く非常に信頼を持てました。また古いベッドの為脚の具合が悪くベッドが不安定な状態でしたが、そちらの箇所まで工具を使い直していただきました。期待以上のサービスをしていただき大変満足してます。今後も引っ越しの際は是非利用させていただきたいと思っております。本当にありがとうございました。
家族のお引越し神奈川県～神奈川県へのお引越し2021/04
全体を通して本当にいいサービスを提供いただいたと感じています。両親が日本通運を利用していたため私も成人してから2回利用していますが、今回は荷物が多いにも関わらず迅速な対応でとても満足しています。こちらの小さな会話にも耳を傾けてくださり、3階それぞれにダンボールを配置してくださったことには感動しました。
単身のお引越し神奈川県～鹿児島県へのお引越し2021/08
引っ越しの相談の電話から、引っ越しまで全ての対応が、とても良かったです。暑くて大変な時期の引っ越しでしたが、とても良くして頂き、感謝しています。全てにおいて、完璧でした。連携の良さにも驚きました。コロナで作業にも気を遣い大変な時期だと思いますが、お体に気をつけてください。
単身のお引越し神奈川県～青森県へのお引越し2021/03
単身パックLはとてもよかった。どの位の量がつめるのか不安だったが、お任せでき、全てスムーズに運び、ありがたかった。子供の頃から父の転勤は日本通運さんで、今回は息子の引っ越しだったが、信頼できるところは変わらず、気持ちの良い引っ越しとなりました。有難う御座いました。
家族のお引越し神奈川県～沖縄県へのお引越し2021/03
今回は、初めての船便を利用しての引越しでした。何社か見積もりをとりましたが日通がぐんを抜いて安価でした。また、荷出しも、現地での荷受けも非常に良かったので、会社に報告しようと思います。本当にありがとうございました
家族のお引越し神奈川県～神奈川県へのお引越し2021/12
以前利用した引っ越し業者より、かなり丁寧だったので勧めたいと思います。2回目の利用です。前回同様丁寧でした。階段で冷蔵庫、TV台、食器棚を新居の2階に上げることができませんでしたが、すぐに吊り上げの提案を頂き安心しました。ありがとうございました。
家族のお引越し神奈川県～神奈川県へのお引越し2021/12
引っ越しを三日間に渡ってお願いいたしましたが、さすが日本通運さん！っと思いました。スムーズな作業は勿論でしたが、全てのスタッフの技術力の高さ、接客対応の素晴らしさに、お陰様で気持ちの良い引っ越しが出来ました。ありがとうございました。
家族のお引越し神奈川県～埼玉県へのお引越し2021/07
作業がとても丁寧かつ迅速でした。配置のオーダーなど様々な要望に快く応えてくださりました。作業中にも、椅子を勧めてくださる等のお気遣いがありがたかったです。スタッフさん同士の言葉遣いが優しく、聞いていて良い会社なのだなと思いました。
単身のお引越し神奈川県～東京都へのお引越し2021/12
引越しの経験が少なく、質問は主にメールでのやりとりでしたが、分かりやすく丁寧にやり取りをしていただけたので、最後まで安心できました。また、スタッフの方の対応も丁寧かつ好印象でしたので、また機会があればお願いしたいと思います。
家族のお引越し神奈川県～長野県へのお引越し2021/09
ミシンをきちんと梱包してくださり、緩衝材として、プラスチックではなく、紙を使われました。世界の動きが、プラスチックをなるべく使わないという方向に向かっている中で、その方向性を先取りする貴社の取り組みに感心しました。
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