東京都のお客様の声（2021年度）
直近のお客様アンケートの中から、一部を抜粋して掲載いたします。
個人を特定できる内容や誤記などを除き、当社にて文言は修正しておりません。
- お褒めの言葉
- 件を公開中
家族のお引越し東京都～東京都へのお引越し2021/09
今回の引っ越し作業ありがとうございました。以前、勤務先の指定業者だからという理由で、日本通運さんに引っ越しを依頼したことがありました。その時とても良かったと感じたため、今回は他社に相見積をとることなく依頼させていただきました。引っ越し作業完了後、「日本通運さんに依頼して正解だった」、「プロ集団だった」、「今日来たチームは最高のチームだ」と、引っ越し作業を振り返り妻もベタ褒めでした。当日の作業だけでなくリモート見積もり（リモミ）の手軽さ、見積担当の方の対応、段ボールの追加依頼の対応も、とても良かったと思いました。作業員数、トラック台数は見積段階での想定通りだったのか、それとも後から追加してもらったのかはわかりませんが、おそらく追加してもらったのではないでしょうか。結果、金額面でもだいぶ安くやっていただいたのかと思います。もっと高くてもいいと思える対応でした。今回家を購入したため、私の引っ越しの機会はもうないかと思いますが（ないことを祈りたいですが）もし引っ越しの機会があれば、また周りに引っ越し業者に迷っている人がいれば日本通運さんを選びます。ありがとうございました。
単身のお引越し東京都～東京都へのお引越し2021/07
こちらの不手際で、荷造りが中途半端な状態で搬出作業の時間になってしまいましたが、「駐車場までの運搬に時間がかかるので、落ち着いて作業されて大丈夫ですよ」とお声がけいただき、安心して作業を進めることができました。荷物の取扱いも丁寧で、家具をしっかりと布でくるんで運搬してくださいました。私が適当な養生をしていた家具も、塗装が剥がれないようにとアドバイスいただいたりなど、細部まで気を回していただき感動でした。他にも、背が低い人では着脱が難しいシーリングライトを手伝っていただいたり、作業に必死な私を気遣って言葉をかけてくださったり…荷物が多いせいで、作業も想定よりも押してしまったかと思います。なのに嫌な顔もせず、気持ちの良い対応をしていただき何と感謝したらよいか分かりません。7/10(日)PMの引越しで作業を取りまとめてくださった男性スタッフの方、ならびに隅田川引越センターの方に、心から御礼申し上げます。住居購入のため、現状この先引越し予定は無いのですが、身内や身近な友人が引越しをする時は是非御社で、と薦めたいと思っています。この度は本当にありがとうございました。
単身のお引越し東京都～東京都へのお引越し2021/09
日本通運は、老舗で高額だと勝手に思い込んでいましたので、初めてのお見積でした。見積りは3社取りましたが、一番低額でびっくり。他社の半額に近いお値段でした。営業の○○さんは、お若いのに落ち着きがあり、信頼出来る方です。転居前日にダンボールが足りなくなるとお電話すると、作業途中の方が持ってきて下さいました。当日作業して下さった△△さん、何十回も転居経験の中で、トップでした！優しい口調での的確な指示と、私や作業員さんへの絶え間ない気遣いに、プロを感じました。チェストを包む際に、取っ手のある方にダンボールを入れるのは、ご自分の経験から自らやってらっしゃるとお聞きしました。途中でお時間が空いたと3名が加わり、更に早くなりました。○○さんの人柄も良く、スムーズに無事お引っ越し完了しました。私はただひとつひとつの作業の丁寧さに驚いていただけでした。今まで他のお引っ越し業者を選んできたのが、悔やまれます。また転居があれば日本通運さんにお願いいたします。
単身のお引越し東京都～東京都へのお引越し2021/05
時間がなくバタバタした中、リモート見積もり（リモミ）で対応頂けるのは、非常にありがたかったです。引越作業員さん達の対応も素晴らしく、余分にダンボールを持って来て頂いていて、嫌な顔一つせずに他の箱と一緒に運んで下さいました。特に引越しリーダーの○○さんは、電球の取り付け作業などオプション外であろう事まで丁寧にして頂き、感謝しかございません。木枠ベッドの解体から組立まで短時間でして頂き、更に設置位置に悩む私に創意工夫のアイデアで見事に設置して頂き、本当に助かりました。日本通運さんに頼んだのは今回が初めてだったのですが、こちらにお願いして本当に良かったと感謝の気持ちしかございません。また機会があればぜひお願いしたいです。ありがとうございました。
単身のお引越し東京都～東京都へのお引越し2021/12
以前、日本通運さんに依頼し、とてもスムーズに作業をしてくださったこと、金額が他社よりも安かったこともあり、今回も依頼致しました。荷物の搬出入時、確認を何度もしてくださったり、物を丁寧に扱ってくださっていたので、大変安心感がありました。また、新居での荷物の配置に悩んでおり、何度か配置の変更をお願いしたのにも関わらず、嫌な顔せず対応してくださり、申し訳ないと感じつつ、大変有難かったです。洗濯機の設置は依頼していないのですが、設置方法のアドバイスもしてくださり、配送以外にも親切に大変対応してくださりました。今回は一応他社と相見積もりをとったのですが、次回からは迷わず日本通運さんに依頼させて頂きたいと思います。有難うございました。
家族のお引越し東京都～東京都へのお引越し2021/10
とにかくいらっしゃった方々のお人柄はもちろんのこと、お仕事ぶりにも心底感嘆することばかりでした。仕事のクオリティーの高さ。こちらの要望にすぐにお応えくださる臨機応変さ。お尋ねくださるときの丁寧さ。そしてその度にいただく『ありがとうございました！』という感謝のお言葉。そして仲間を大切にされるご様子。枚挙にいとまないほどです。本当にお任せして『安心』できました。自分の仕事ぶりはどうだろう？と自省・自戒することしきりでした。本当にありがとうございました。次回もどうぞよろしくお願い申し上げます。どうか皆さま、激務ですので…お体を大切にご活躍ください。この度は本当にありがとうございました！
家族のお引越し東京都～東京都へのお引越し2021/09
引越し作業中、ちゃんと休憩を取っていて良かった。他社には無い雰囲気でびっくりした。おそらく、日本通運は会社がデカイからそういう事がしっかりしているんだろうと感心した。また、冷蔵庫の搬入について、当日現場の方が人海戦術で冷蔵庫を釣り上げてなんとかしてくれて、晴れて新居での生活をスムーズに始めれるに至った。現場の方の雑談等から感じだが、日本通運の方は他社と違って非常に人間らしい温かみのある方だと感じた。通常、引越しは作業的な感覚で行っているが、今回初めて楽しかったなと感じた。マイホーム購入に際し、今後は引越し業者を使うことは無いが、この体験を誰かに伝えたいと思う。
単身のお引越し東京都～静岡県へのお引越し2021/11
以前利用の他社より、スタッフの人員が多く、またチームワークも良い印象を受けました。特に旧居搬出時の方達は迅速ながら安心感があり、皆さんが丁寧かつ親切で気持ちの良い対応が大変ありがたく、いい日となりました。作業中、私が所在なくしていたところ一人の方が、『まだ運びませんから、どうぞこちらで座っていてください。』と椅子を持ってきて下さるという、気づかいを頂きました。また、経年劣化で既に傷んでいた備品等の説明、また丁寧な対応等も印象に残りました。マニュアル以上のきちんとしたベテランの方達のお人柄を、所々で感じた次第です。どうもありがとうございました。
家族のお引越し東京都～埼玉県へのお引越し2021/11
リモート見積もり（リモミ）が便利でした。また営業の方も、梱包の方も、搬出・搬入の方も本当に良い方で心配なことも多い引越しでしたが皆さんで支えて助けてくださいました。関わったどの方も揃ってお引越しのプロフェッショナルで、本当に心強かったです。搬出・搬入の際に現場のスタッフさんのやりとりが耳に入ってきたのですが、リーダーの方の指示出しが完璧なうえに、同時に後進育成もされながらお仕事をされていて、とても感動しました。リーダーさんを中心にしたチームの一体感を感じました。すっかり日本通運さんのファンです。ファンクラブがあったら入りたいくらいです。
単身のお引越し東京都～東京都へのお引越し2021/12
今回、プランナーの方が引っ越し先に同行して下さり、私の所有物をどの程度持っていけるかアドバイスして頂けた事がとても助けになった。また、同行の際新居の寸法測りを手伝って下さり、とても助かりました。初めは値段がより安い業者にしようかと思いましたが、こちらの気持ちに寄り添うような対応をして下さり、値段度外視でそのお心遣いで御社に迷いなく決定しました。スタッフ全員に感謝しています、特にプランナーの○○さんは、私が依頼を決めた決定打でした。有難うございます。自分の体験談として、日本通運でとても満足したこと、その理由を知り合いに話したいと思います。
単身のお引越し東京都～東京都へのお引越し2021/08
この度は本当にお世話になりました。オペレーターの方がまずとても印象のいい方で、テキパキと見積もりを出して下さいました。当日来て下さった男性2名の方は、本当にご親切で無駄がなく、何とお礼を申し上げて良いか分かりません。コロナ禍で1人での引っ越しは初めてと言う状況で、とても親身になって助けて下さいました。お値段以上のサービスだと思います。また、洗濯機設置業者の方もとても良い方で、本当に御社にお願いして良かったです。次に引っ越す機会があれば、必ずまた利用いたします。ありがとうございました。
家族のお引越し東京都～東京都へのお引越し2021/04
皆さん熱心に取り組んでくださり、また吊し上げ作業が含まれていないにも関わらずに、ご対応頂きまして、無事にソファが入りました。また、和タンス家具が部屋横幅が狭いために入らなかったが、代替案を提示して頂き、別の部屋に無事に収まりました。また、人形のガラスケースの梱包が大変丁寧で、無事に割れることなく搬入して頂きました。(大切にしているものでしたので、とても嬉しかったです。)全ての技術が素晴らしく、さすが日本通運さんだと思いました。お世話になりまして、誠にありがとうございました。
家族のお引越し東京都～東京都へのお引越し2021/04
プロフェショナルな動きと丁寧な対応、全員がとても話しやすい方々だったので、疲れた私にとって本当にありがたかったです。家具の設置等で助言いただいたのでその後の生活が快適です。プロのお仕事を見させて頂きました。同じ地域内での引越しだったのですが、すごい早さで作業が終わり、夕方には段ボールも全て空ける事が出来ました。本当に感謝しかないです。料金は他社と比べて高い印象がありますが、安心感や実績があるので、大満足です。本当にありがとうございました。
単身のお引越し東京都～東京都へのお引越し2021/04
約３年半前に品川から旧住居に引っ越した時に大変お世話になり、今回もお願いすると決めていました。今回はご迷惑をかけないようにと臨みましたが、やっぱり箱の追加や箱詰め等いろいろ助けていただきました。本当にありがとうございました。大型家具の位置はこちらで希望を伝えましたが、それ以外のちょっとした物の配置がよい位置だなと感心しました。大変だったと思いますが、嫌な顔見せずに作業してもらいこちらも最後まで頑張れました。どうもありがとうございました。
単身のお引越し東京都～京都府へのお引越し2021/12
単身パックは、単身者の引っ越しにはありがたいプランだと思います。担当の方の手際がよかったです。特に搬出して下さった方は私たちへの対応が丁寧で、冷蔵庫の傷防止マットを捨てるか迷っているときに、アドバイスをして下さり、後から点数を追加して一緒に搬出してくださいました。搬入の方も柔軟に対応して下さり、他社と比較して人情を感じられる社風で好印象でした。ありがとうございました。
家族のお引越し東京都～東京都へのお引越し2021/12
４人いらっしゃったのですが、皆さま全員が本当に素晴らしい対応をして頂き、感謝の思いでいっぱいです。安心感があり、穏やかな引っ越しが出来、このように気持ちの良い引っ越しは初めてでした。購入物件への引っ越しでしたので、トラブルを懸念しておりましたが、何の心配もなく無事終わりまして本当に嬉しかったです。大変感激しております！！やはり「引っ越しは日通」だと痛感いたしました。心より御礼申し上げます。有難う御座いました。
単身のお引越し東京都～山形県へのお引越し2021/11
搬出作業はとても手早く、しかも親切で説明も解りやすく、さすが日本通運選んで良かったと思いました。搬入作業も手早く丁寧で、パワーゲートを使用していなかったので、「これはパワーゲート車じゃないんですか？」と聞いたら、「パワーゲート車ですけど、それを使用するまでもないので使ってないんですよ」、と実に頼もしい返答でした。さすが日本通運選んで良かったと思いました。「引越しは日通」、と大きな声で言いたいです。
単身のお引越し東京都～東京都へのお引越し2021/12
この度は大変お世話になりました。以前（5年ほど前ですが）お世話になった時も、とてもスムーズで信頼が持てたので、今回もお願いさせていただきました。今回ご担当くださった方も礼儀正しく全てのご対応が迅速でした！笑顔が素敵で、私の荷造りにも嫌な顔一つせず真摯に向き合ってくださいました。先輩後輩のやりとりも微笑ましく、温かいお人柄が伝わりました。この度はご丁寧にご対応くださり、ありがとうございました。
単身のお引越し東京都～東京都へのお引越し2021/09
日本通運のご担当者さんは好印象でした。案内も分かりやすかったです。また、当日の作業員の方々は非常に手際がよく、てきぱき短時間で終わらせてくださり、感じもとてもよくて安心してお任せできました。引っ越しの会社は多数あって見積りの段階ではどこがよいかわからず、引っ越し時にトラブルや嫌な思いをしたら嫌だなと心配してましたが、全く問題なく、大満足です。次回もお願いしたいです。ありがとうございました。
単身のお引越し東京都～東京都へのお引越し2021/05
この度は大変お世話になり、ありがとうございました。相見積もりをとりましたが、営業担当の○○様の丁寧なご対応が決め手となりお願いしました。引越し前日と当日のプロフェッショナルなお仕事ぶりに感心いたしました。また引越し当日のご担当スタッフが皆優しくて人柄が良く、仕事ぶりも丁寧で安心してお願いすることができました。お陰様で気持ちよく新居に引越すことができました。ありがとうございました。
東京都の支店を探す
NXの国内引越サービスの気になるクチコミ評判･レビューのご参考として実際にご利用いただいたお客様のお褒めの言葉をご紹介いたします。