【東京都のお客様の声(2020年度)】
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東京都のお客様の声(2020年度)

直近のお客様アンケートの中から、一部を抜粋して掲載いたします。
個人を特定できる内容や誤記などを除き、当社にて文言は修正しておりません。

お褒めの言葉
を公開中

単身のお引越し東京都~沖縄県へのお引越し2020/04

今回特殊だったのは、搬入の際に、コロナウイルス感染予防のため「非接触での対応を希望」をお願いしました。段ボール類は左・その他大型家具は右の壁側に、除菌用アルコールは準備してあるので好きに使って下さいと伝え、私は終始ベランダで待機していました。スタッフさんは、丁寧に荷物を運び入れてくれ、さらには質問があればその都度窓越しに電話を入れてくださいました。また、電話でサインのお願いを伝えられ、ベランダのドアの隙間から書類のやり取りを行いました。東京から沖縄へ越してきた私への対応は、正直不安なところもあったかと思われます。しかしながら、上記のような臨機応変な対応を下さり、一度も接触なく搬入を終えました。ご協力に大変感謝しております。搬出から搬入まで、想像以上の丁寧さに驚きました。今回初めての利用でしたが、またの機会がありましたら、是非利用したいと思いました。本当にありがとうございました!

家族のお引越し東京都~東京都へのお引越し2020/06

引っ越しを渋っていた両親の状況について、担当してくれた方は私の話をよく聞いてくださり、訪問見積もりの方は両親の話をゆっくり聞いてくださり、本当に安心できました。当日の作業の方達はプロ意識が高く、見ていて本当に気持ちがよかったし感心しました。若い方に母親が話しかけたら、この仕事が楽しい。怒られることもあるけれど、楽しい。と言っていました。人が育つ環境なのですね。素晴らしい。リーダーの方は若い人が作業しやすいように常に動きを気にかけ、必要な指示を出したりしていて天晴れでした。日通さんにして本当によかったです。ありがとうございました。

単身のお引越し東京都~静岡県へのお引越し2020/09

搬入、搬出の作業の方、特に搬出の東京の方が親切丁寧な説明、また、まだ空きがあるので他にも荷物入りますよーなどと声をかけてくださったり、他のスタッフ方も、言葉遣いが丁寧でとても印象よく、気持ちよく引っ越しができました。日通さんは社員の方の教育もしっかりしてると感じました。子供も今年度で学校を卒業、就職しますが転勤のある職場なので今後日通さんを利用しようと思います。前の引っ越しは他の大手引越業者でしたが日通さんの方が断然よかったです。これからも頑張って下さいね。やっばり引っ越しは日通ですよね。搬出の方によろしくお伝え下さい。

家族のお引越し東京都~東京都へのお引越し2020/09

オプションで付けていただいたエアコンの設置場所を、急遽だったのにもかかわらず快く変更してくださったこと、大変感謝いたします。当日の引越し作業もスムーズで、ひとつひとつ丁寧に運んでいただきました。見積もり依頼でのオペレーターさんの対応がスムーズで、何もわからなかったのにゆっくりわかりやすく説明していただき、とても助かりました。見積もり営業さんもパッとみてすぐに見積もりをしてくださり、好印象でした。もし次も引越することがあれば、日通さんにお願いしたいと思います。今回は大変ありがとうございました!

単身のお引越し東京都~北海道へのお引越し2020/07

このたびはありがとうございました。日通さんにお願いしてよかったです。東京から札幌への引っ越しで距離が遠く不安がありましたが、搬出・搬入ともにスピーディーかつ丁寧に行っていただきました。また、鉄道コンテナでの輸送ということで、振動が荷物へ影響があるかなと少し心配でしたが、全くの杞憂でした。利用料金だけ見ると安い業者はたくさんありますが、何かあったときに結局高くついてしまうので、やはり日通さんにお願いして正解でした。また機会がありましたら、ぜひお願いしたいと思います。

単身のお引越し東京都~東京都へのお引越し2021/01

見積もり時に申請した荷物の量だと、ハンガーボックスは1つまでしか乗らないと言われていたのですが、最終的に4つほど使って服を運んでいただき、また事前にもらっていた段ボールよりもかなり多くの箱を当日いただいて、全て運んでもらうことができました。宅配を頼もうか悩んでいたのですが、心配ありませんでした。全体的にはとても満足しています。当日来ていただいた方もとても優しく、さらに照明の設置などいくつか手伝っていただき助かりました。ありがとうございました。

単身のお引越し東京都~東京都へのお引越し2020/09

スピーディーで丁寧な作業に感謝申し上げます。あっという間にお引越しが終わり、お引越しの大変なイメージがなくなりました!嬉しくて、早速知人にお話しました。そして引越しする際は日通さんをお勧めさせて頂きました。また段ボールの回収サービスも助かりました!お引越して未だ2日ですが、段ボールの残骸もなく、気持ちよく新生活を送っております。日通さんにお願いして本当に良かったです。お暑い中、頑張ってくださりありがとうございました。

単身のお引越し東京都~北海道へのお引越し2021/02

引越し先が北海道の遠方で、なるべく予算を抑えたかったのでダンボールのみの引越しプランを探していましたが、他社ではサービス外だったり高額だったりで荷物を持っていくことを半ば諦めておりました。電話での見積もりでしたが分かりやすく安心してお任せできました。ご対応いただいた〇〇様、並びに雪道を走り荷物を届けていただいた釧路のスタッフの方々ありがとうございました。またの機会がありましたらよろしくお願いいたします。

単身のお引越し東京都~東京都へのお引越し2021/03

お世話になりました、搬出時に思った以上に荷物が増えてしまいましたが、運べる調整をしていただき、助かりました。ありがとうございました。料金も他より安く、今でもお願いしてよかった、と思っています。搬入時もテレビなどの組み付けを手伝っていただいたり、荷物を置く下にシートを引いてくれたりと気持ち良く搬入できました、ありがとうございました。搬入、搬出時に事前に余裕のある時間に予定時間の連絡があり助かりました。

単身のお引越し東京都~山梨県へのお引越し2021/02

引越しは安く済めばそれに越したことはないかもしれませんが、大事なのは作業がいかに丁寧でしかも迅速で安心して任せられるか、管理人さんへきちんと挨拶して礼儀正しいかなど、実際に作業なさる人材の育成だと思います。過去にマンションの理事長をしていたのでさまざまな引越し業者の立ち合いをした経験から、その点で日通さんは日本一のレベルだと思いますし、そのことをもっとアピールしてほしいと思います。

単身のお引越し東京都~京都府へのお引越し2020/12

見積もりも電話でサッと出していただき、搬出も搬入もとても丁寧で、皆さんフレンドリーに接してくれました。また、搬入先で配線を追加でお願いしたのですが、東京と京都とうまく連携を取って迅速に対応してもらいました。すぐではないですが、また引っ越す予定ではあるので、またぜひ日通さんにお願いしたいと思っています。遠距離でたくさんの方に関わっていただき、お疲れ様でした。ありがとうございました。

単身のお引越し東京都~東京都へのお引越し2020/05

引っ越しスタッフの皆様はとても優しくパキパキと進めてくれました。また今回担当してくださった○○さんはラッピングやベッドの解体など丁寧にしてくださり、とても安心して引っ越しをお任せすることができました。暑い中サクサクと作業を進めてくださった皆様もほんとに丁寧で助かりました。このように安心して引っ越しができたので是非とも友人に紹介したいと思います。本当にありがとうございました。

家族のお引越し東京都~香川県へのお引越し2020/12

新居への搬入の際、ガラステーブルの脚がぐらついていた(搬出時にも指摘されていた)のを見て、わざわざテーブルの下にもぐり込んで金具を締め直してくれたり、近所のおいしいお店の話をしてくれたりなど、たいへん親切にしていただきました。知らない土地に引っ越してきて不安だったので、優しく接してくださったのが、とてもうれしかったです。その際は本当にありがとうございました。

単身のお引越し東京都~東京都へのお引越し2021/01

初めての引っ越しで、かつ学生のため非常に不安な点が多かったのですが、申し込みから作業終了まで非常にスムーズで、なによりも当日作業に来ていただいた担当者の方の対応がとても丁寧で助かりました。今後も利用させて頂きたいなと感じましたし、引っ越しを控えている友人が多いため薦めようと思います。本当にありがとうございました。どうしてもお礼をお伝えしたく、失礼致しました。

家族のお引越し東京都~東京都へのお引越し2020/07

「とにかく何でも言ってください!」という姿勢がすばらしかったです。配置の向きを変えたりする際も、主体的に複数回設置し直して、「どれがよかったですか?」と聞いてくれたり、一度2階へ上げたものを階下に下げる際も全く嫌な顔せず、「どうぞ遠慮せずに言ってください、他は大丈夫ですか?」と聞いてくれたり、これまでの引っ越しの中で感じられたことのない高い満足度でした。

単身のお引越し東京都~東京都へのお引越し2020/05

蒸し暑い中、一生懸命テキパキと作業してくださっていました。新居にはクローゼットハンガーがないことを伝えたら、ハンガーボックスを段ボールの回収時に返却してくれれば大丈夫ですと言っていただき、とても助かっています。他にも色々気配りをしてくださって、他の業者さんには無い良さを感じました。とても満足で気分のよい、引越になりました。ありがとうございました。

単身のお引越し東京都~沖縄県へのお引越し2020/04

全てにおいて非常に満足です。大満足です。心配性なので、初めての引っ越しのため不安ばかりで、分からないことがあるたびに、何回も電話で問い合わせをして、質問ばかりしてしまいましたが、分かりやすく、親切に教えてくれましたし、説明もわかりやすく、安心して引っ越しの準備ができました。日通を選んで良かったと思っています。本当に本当にありがとうございました。

家族のお引越し東京都~東京都へのお引越し2020/11

今回、大変心のこもった引っ越し作業をしていただけたと感じています。チームリーダーの目配り・気配り、それぞれのスタッフの丁寧な仕事ぶりや私たちへの声がけ、温かい笑顔、そして、今どきなかなか見られないチームワークの良さに感動しました。引っ越しは多いほうですが、今回のように心に残る引っ越しは初めてです。今回の担当チームに心より感謝申し上げます。

単身のお引越し東京都~福島県へのお引越し2020/12

新居への搬入をしていただいた方の対応がとても良かったです。これまで何回か引っ越しをしたことがあるがダントツでよかった。作業範囲外であるにもかかわらず、搬入物のネジ閉めを長時間にわたってして頂くなど本当に助かりました。終止さわやかな態度で仕事をしていただいたこともあり、とても印象が良かったです。今後もぜひとも利用させていただきたいです。

家族のお引越し東京都~東京都へのお引越し2020/05

さすが日本通運の引っ越しだなと感心しました。みなさんがテキパキと阿吽の呼吸で荷物を運び込む様子は見ていて気持ちよかったです。国内の引っ越しで荷物をナンバリングしてくださるのは初めて見ました。学生バイトさん風な方もいらっしゃらず、ベテラン揃いで安心してお任せ出来ました。また次も日通さんにお願いしたいと思います。ありがとうございました。

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